Central de Ajuda

Você pode personalizar seu cruzeiro da Disney fazendo login em Minhas reservas. Esta opção permite-lhe:

• Altere seu horário de jantar atribuído ou seja adicionado à lista de espera
• Reserve o transporte terrestre de e para o porto
• Gorjetas pré-pagas
• Adicione ou remova Plano de Proteção de Férias (sujeito ao status de reserva)
• Faça pedidos especiais como:
  • Solicite um local de mesa específico para seu jantar
  • Reserve comodidades como uma cadeira alta, grades ou um berço
  • Informe-nos sobre quaisquer solicitações alimentares culturais/de estilo de vida
  • Organize para comemorar uma ocasião especial durante o seu cruzeiro
• Solicite Serviços Especiais como:
  • Serviços de mobilidade, como assistência com embarque e desembarque, ou se você estiver viajando com um auxiliar de marcha
  • Viajar com um animal de serviço
  • Trazer equipamentos médicos, como oxigênio e CPAP, ou solicitar um banco para chuveiro ou um assento sanitário elevado
  • Serviços auditivos – como adicionar um kit de comunicação ou telefone TTY (Teletypewriter, modo de telefone por texto) em sua cabine ou proteger um dispositivo de escuta assistencial ou intérprete ASL (American Sign Language, língua de sinais americana)
  • Serviços visuais, como a aquisição de um menu impresso grande ou dispositivo de descrição de áudio
  • Anote alergias alimentares, incluindo as que podem ser graves ou potencialmente fatais

Lembre-se de que os hóspedes que reservaram suas férias na Disney Cruise Line por meio de uma agência de viagens precisarão entrar em contato com seu agente de viagens para fazer quaisquer modificações em sua reserva.

Assim que seu cruzeiro for pago integralmente e você estiver dentro da janela de reserva antecipada, você poderá reservar uma série de experiências, incluindo:

• Port Adventures
• Atividades a bordo, como degustações de bebidas, experiências com personagens, pacotes de fotos e Bibbidi Bobbidi Boutique
• Jantar exclusivo para adultos no Palo, Palo Steakhouse, Remy e Enchanté pelo chef Arnaud Lallement
• Serviço de babá no "it's a small world Nursery"!
• Spa e fitness

Sua janela de reservas é determinada pelo seu nível de associação do Castaway Club , da seguinte forma:

Hóspedes de primeira viagem	75 dias antes da data de navegação
Membros Silver do Castaway Club	90 dias antes da data de navegação
Membros Gold do Castaway Club	105 dias antes da data de navegação
Hóspedes do Concierge e Membros Platinum do Castaway Club	120 dias antes da data de navegação

Para obter assistência adicional, ligue para (800) 951-3532 se estiver nos EUA ou no Canadá. Se estiver viajando de um país que não os EUA e o Canadá, consulte nossa lista telefônica global para obter detalhes de contato.