Central de Ajuda

Você pode personalizar seu cruzeiro da Disney fazendo login em Minhas reservas. Esta opção permite-lhe:

• Altere seu horário de jantar atribuído ou seja adicionado à lista de espera
• Reserve o transporte terrestre de e para o porto
• Gorjetas pré-pagas
• Adicione ou remova um Plano de proteção de férias da Disney Cruise Line (sujeito ao status de reserva)
• Faça pedidos especiais como:
  • Solicite um local de mesa específico para seu jantar
  • Reserve comodidades como uma cadeira alta, grades ou um berço
  • Informe-nos sobre quaisquer solicitações alimentares culturais/de estilo de vida
  • Organize para comemorar uma ocasião especial durante o seu cruzeiro
• Use o Formulário de solicitação de serviços especiais para:
  • Serviços de mobilidade, como assistência com embarque e desembarque, ou se você estiver viajando com um dispositivo de auxílio à mobilidade
  • Viajar com um animal de serviço
  • Trazer equipamentos médicos, como oxigênio e CPAP, ou solicitar um banco para chuveiro ou um assento sanitário elevado
  • Serviços para hóspedes com deficiência auditiva, incluindo dispositivos de escuta assistida, intérpretes de ASL, kits de comunicação para cabine (em navios selecionados) e cabines com recursos de comunicação (em navios selecionados, devem ser selecionadas no momento da reserva)
  • Serviços para hóspedes com deficiência visual, como a aquisição de um menu impresso grande ou dispositivo de descrição de áudio
  • Anotar alergias alimentares, incluindo as que podem ser graves ou potencialmente fatais

Lembre-se de que os hóspedes que reservaram suas férias na Disney Cruise Line por meio de uma agência de viagens precisarão entrar em contato com seu agente para fazer quaisquer modificações na reserva.

Assim que seu cruzeiro for pago integralmente e você estiver dentro da janela de reserva antecipada, você poderá reservar uma série de experiências, incluindo:

• Port Adventures
• Atividades a bordo, como degustações de bebidas, experiências com personagens, pacotes de fotos e Bibbidi Bobbidi Boutique
• Refeições premium para toda a família e experiências gastronômicas exclusivas para adultos
• Serviço de babá no "it’s a small world" nursery!
• Spa e academia

Seu período de reservas é determinado pelo seu nível de associação ao Castaway Club.

Para obter assistência adicional, entre em contato com a Disney Cruise Line.