Você reservou seu cruzeiro, e agora? Descubra como você pode agilizar seu planejamento pré-cruzeiro desde o primeiro dia.

 

  • Baixe o aplicativo Disney Cruise Line Navigator* – sua principal ferramenta de planejamento para desfrutar uma experiência de cruzeiro inesquecível. Economize tempo e planeje com antecedência baixando o aplicativo Disney Cruise Line Navigator, com informações de fácil acesso que permitem:
    • Ver sua conta da Disney Cruise Line
    • Fazer pagamentos para o seu cruzeiro — em qualquer valor e com a frequência que desejar, antes do prazo estipulado final
    • Enviar solicitações especiais para serviços especiais
    • Conectar familiares e amigos para que vocês possam reservar atividades juntos e sentar-se juntos no jantar
    • Explorar as plantas do deck do navio, incluindo cabines e locais de encontro
    • Conferir uma ampla variedade de atividades a bordo, entretenimento e shows ao vivo
    • Ver em tempo real quantos dias, horas e minutos faltam para sua viagem
    • Providenciar transporte terrestre com nossos traslados de ônibus acessíveis (custos adicionais aplicáveis)
    • Reservar e gerenciar atividades quando estiver na sua janela de reserva
    • Aproveitar o fácil check-in on-line de 30 a 40 dias antes da partida, dependendo do seu status de associação ao Castaway Club
    • Receber atualizações sobre suas experiências reservadas, além de ofertas e promoções mais recentes
    • Permanecer conectado com seu grupo de viagem por meio do chat a bordo

    Você também pode acessar sua conta no site da Disney Cruise Line, na aba "Já reservado" no topo da página inicial.

  • Observe a data de vencimento do pagamento final. Lembre-se de que o cruzeiro precisa estar totalmente pago para que seja possível reservar as atividades a bordo e Port Adventures. Será necessário realizar o pagamento final diretamente, já que ele não será processado automaticamente na data de vencimento.

  • Encomende presentes encontrados a bordo antes do cruzeiro. Encomende presentes para serem entregues na cabine antes da sua chegada — ou em ocasiões especiais. As opções incluem deliciosas guloseimas, decoração para o quarto, roupões luxuosos, bolos, vinhos premium, equipamentos de aventura para crianças e muito mais! Observe que os pedidos devem ser feitos com pelo menos 3 dias de antecedência da data de embarque do cruzeiro, bolos exigem um prazo ainda maior.

  • Receba presentes de familiares e amigos! Com um Sail Away Gift, você pode enviar um link para familiares e amigos que queiram comprar créditos a bordo para você. O crédito a bordo pode ser usado para refeições premium, tratamentos de spa, Port Adventures, produtos e muito mais. Assim que estiver a bordo do navio, você pode consultar sua fatura, que é o resumo da sua conta, para verificar seu crédito a bordo. Para criar um link compartilhável, basta acessar Minhas Reservas e selecionar Sail Away Gift.

  • Programe uma ligação gratuita com um personagem da Disney. Surpreenda sua família ou grupo de viagem com uma ligação pré-gravada de um personagem da Disney. É uma maneira divertida de deixá-los entusiasmados com o seu próximo cruzeiro. Basta visitar a página inicial da Disney Cruise Line e navegar até "Minhas Reservas" na aba "Já Reservado". A partir daí, selecione "Solicitar chamada" ao lado do cabeçalho "Chamada gratuita com personagem". Disponível somente para números de telefone dos EUA e do Canadá. 

  • Certifique-se de que todos os seus documentos de viagem exigidos estejam atualizados. Seja um passaporte válido, um visto ou um documento de identificação emitido pelo governo, certifique-se de ter toda a documentação necessária para os portos de escala do seu itinerário. Saiba mais sobre os documentos de viagem específicos do itinerário em nossa página Passaportes, vistos e documentação de cidadania.

  • Observe a data da sua janela de reserva para reservar atividades a bordo e Port Adventures. Lembre-se de que o pagamento final deve ser feito antes da abertura da janela de reserva. Os marinheiros de primeira viagem da Disney Cruise Line são elegíveis para reservar atividades a bordo e Port Adventures 75 dias antes da viagem. Recomenda-se que os hóspedes recorrentes da Disney Cruise Line verifiquem seus respectivos status do Disney Cruise Line Castaway Club para saber as datas da janela de reserva.

  • Planeje sua viagem no dia do embarque e desembarque. Para maior comodidade, a Disney Cruise Line oferece programas aéreos e de aluguel de carros e pode providenciar o transporte terrestre para você. (Observação: este serviço não está disponível em Singapura.) A compra de transporte terrestre por intermédio da Disney Cruise Line pode ajudar a garantir que você chegará a tempo para o seu cruzeiro e agilizará o processo antes e depois da viagem. Para ver opções específicas do seu cruzeiro e o itinerário de viagem, visite a página Informações sobre transporte terrestre.

  • Familiarize-se com os itens proibidos e restritos. Na Disney Cruise Line, a segurança e o conforto de nossos hóspedes e tripulantes são nossas principais prioridades. Assim, certos itens são proibidos a bordo de nossos navios. Pedimos gentilmente que você dedique alguns minutos para revisar a lista de itens proibidos antes de embarcar.

  • Considere incluir um plano de proteção de férias (a disponibilidade varia de acordo com o país). Tenha tranquilidade ao adquirir a assistência global 24 horas por dia, sete dias por semana, pra o caso de imprevistos, incluindo cancelamento ou atrasos na viagem; acidentes, doenças ou emergências médicas; evacuação ou repatriação; e perda ou atraso de bagagem. Com o Plano de proteção de férias da Disney Cruise Line, os hóspedes recebem assistência de viagem, assistência médica e serviços de emergência. Saiba mais

  • Fique atento às atualizações por e-mail em sua caixa de entrada. À medida que a data da sua viagem se aproximar, compartilharemos informações essenciais sobre o seu próximo cruzeiro. Fique atento às nossas mensagens e prepare-se para uma desfrutar de uma experiência inesquecível em alto-mar.

  • Quer modificar ou fazer upgrade de categoria da sua cabine? Muitas de nossas cabines são elegíveis para permitir modificação, alterações ou upgrade, embora determinados requisitos e restrições possam ser aplicados e as alterações possam afetar o preço da acomodação. Se sua cabine for elegível para modificação, alteração ou upgrade, basta acessar a opção Minhas reservas e selecionar "Ver detalhes" ao lado da lista de cruzeiros e fazer seus ajustes. se a sua reserva incluir mais de uma cabine, você precisará visualizar ou editar cada quarto individualmente.

  • Familiarize-se com as recomendações de viagem. É de sua inteira responsabilidade obter informações sobre recomendações, avisos e requisitos de viagem, entrando em contato com seu agente de viagens e com as embaixadas e consulados competentes. Recomendamos que você verifique quaisquer alertas, avisos ou recomendações governamentais relacionados a viagens de cruzeiro.

    Links para informações importantes
    Ao clicar nos links abaixo e/ou navegar pelos sites, você será direcionado para um site de terceiros que está sujeito aos termos de uso e à política de privacidade do respectivo responsável pelo site.

    Os hóspedes dos EUA devem consultar o CDC Travel Health Notices.

    Além disso, o Departamento de Estado dos EUA recomenda que os viajantes dos EUA se registrem no Programa de Inscrição Smart Traveler (STEP) antes de viajar para fora dos Estados Unidos. O STEP oferece um programa de notificação que fornece informações importantes da Embaixada dos EUA no seu destino e permite que ela entre em contato com você em caso de emergência.

    Os viajantes dos EUA também devem visitar a página de Viagens Internacionais do Departamento de Estado dos EUA, em que podem pesquisar e revisar informações sobre seu respetivo país de destino, incluindo as seções "Proteção e Segurança" e "Leis Locais e Circunstâncias Especiais".



*O aplicativo Disney Cruise Line Navigator está disponível para iPhone®, iPad® e smartphones Android™. Podem ser aplicadas taxas de serviços de mensagem, dados e roaming. Disponibilidade sujeita às limitações do aparelho. Os recursos podem variar de acordo com o aparelho ou a operadora de serviço. A cobertura e as lojas de aplicativos não estão disponíveis em todos os lugares. Hóspedes com menos de 18 anos de idade devem ter permissão dos pais ou responsável ​​para baixar e usar.