Solicitações de dietas especiais

A Disney Cruise Line se dedica a atender às necessidades alimentares dos hóspedes, oferecendo refeições adequadas a pessoas com alergias, preferências culturais ou de estilo de vida e adaptações para o caso de restrições alimentares graves. Para aprimorar sua experiência de refeições, nossos restaurantes com serviço de mesa também oferecem menu com opções sem glúten, vegetarianas e sem lactose.

Na Disney Cruise Line, temos orgulho em oferecer opções e variedade para hóspedes com solicitações alimentares especiais ou refeições sem alérgenos.

Em nossos restaurantes com serviço de mesa, faremos o possível para atender às suas necessidades caso precise de refeições preparadas sem algum dos ingredientes alérgenos considerados entre os mais comuns pela Food and Drug Administration (FDA).

Os exemplos incluem, entre outros:

• Ovos
• Peixe
• Leite
• Amendoim
• Gergelim
• Marisco
• Soja
• Castanhas
• Trigo

A Disney Cruise Line se empenha em atender a solicitações que vão além das alergias mais comuns listadas pela FDA, incluindo refeições preparadas sem os seguintes ingredientes:

• Glúten
• Lactose
• Milho
• Glutamato monossódico

Quaisquer solicitações adicionais referentes a dietas podem ser feitas por meio do Formulário de Serviços Especiais antes do cruzeiro.

Existem duas maneiras de enviar solicitações relacionados a dietas especiais: Solicitações Especiais e Serviços Especiais. Para fazer uma solicitação referente a dietas antes da viagem, acesse Minhas Reservas e utilize o formulário correspondente às suas necessidades:

Solicitações especiais

Use esta opção para pedidos de adaptação de refeições de diferentes estilos de vida ou culturais, como kosher, vegetarianas, jainistas ou carnes com certificação halal.

• Os pedidos de refeições kosher ou carnes com certificação halal devem ser feitos com pelo menos 35 dias de antecedência da data de embarque. A bordo do Disney Adventure, refeições preparadas com carnes com certificação halal estão disponíveis nos restaurantes com serviço de mesa e podem ser solicitadas no momento da refeição. Para saber mais, acesse a página Pré-chegada do Disney Adventure.
• Os pedidos de refeições kosher para a Páscoa judaica devem ser enviados com 10 semanas de antecedência para que possam ser atendidos. Os ingredientes do prato cerimonial do Sêder de Pessach também podem ser fornecidos aos convidados que desejam realizar seu próprio serviço de Sêder. Os pedidos devem ser feitos entrando em contato conosco por telefone com 10 semanas de antecedência para que sejam atendidos.
• Refeições jainistas são oferecidas exclusivamente no Disney Adventure. Para garantir a disponibilidade, envie sua solicitação com pelo menos 35 dias de antecedência da data da viagem. Você pode enviar solicitações acessando a opção Minhas reservas, o aplicativo Disney Cruise Line Navigator ou entrando em contato conosco.

Serviços especiais

Use esta opção em caso de restrições ou alergias alimentares. Os exemplos incluem amendoim, nozes e castanhas, mariscos, glúten/trigo, baixo teor de proteína, alimentos sem adição de açúcar, entre outros.

As solicitações devem ser enviadas com pelo menos 3 dias de antecedência do embarque.

As solicitações dietéticas indicadas em sua reserva não serão aplicadas automaticamente em nossos estabelecimentos de refeições de serviço rápido ou em solicitações de refeições feitas pelo serviço de quarto.

A Disney Cruise Line fará os esforços necessários junto a nossos fornecedores e nos procedimentos de preparação e manipulação de nossos alimentos a fim de evitar a presença dos alérgenos mencionados em suas preferências de menu. Embora tomemos precauções para evitar contaminação cruzada, não dispomos de cozinhas específicas para alimentos não alérgicos e não podemos garantir que um item do menu esteja completamente livre de alérgenos. Observe também que nossas opções de alimentos para pessoas com alergias dependem das informações nos rótulos dos fornecedores, e não podemos garantir a precisão do conteúdo de cada item. Declarações e avisos sobre alérgenos (com o texto “pode conter...”) não são regulamentados e, assim, não são levados em consideração no desenvolvimento de refeições sem alérgenos. Afinal, cabe a você realizar uma escolha informada, com base nas necessidades individuais de cada dieta.

Recomenda-se que hóspedes com restrições alimentares participem da Sessão de refeições a bordo, realizada no dia do embarque. O horário e o local específicos desta sessão podem ser encontrados no aplicativo Disney Cruise Line Navigator.

Além disso, ainda que as restrições alimentares tenham sido informadas durante o processo de reserva, os hóspedes devem comunicar a equipe do restaurante ao fazerem seus pedidos.

Hóspedes com alergias alimentares ou restrições alimentares podem encontrar uma ampla variedade de opções culinárias na maioria dos restaurantes da Disney Cruise Line.

Lembre-se de que, embora nossos locais de refeições de serviço rápido e refeições no quarto se esforçam para atender às necessidades alimentares, mas não podemos garantir que eles sejam capazes de atender a todas as solicitações. Convidamos você a jantar em nosso restaurante principal e em locais exclusivos para adultos, que oferecem mais recursos para ajud´-lo a escolher uma refeição apropriada.

Os membros da tripulação estão proibidos de armazenar, preparar, cozinhar ou reaquecer qualquer comida trazida a bordo de nossos navios pelos hóspedes. Revise nossas diretrizes sobre trazer sua própria comida e baldes de gelo a bordo.