Central de Ajuda

Visitantes com necessidades especiais – Perguntas Frequentes

P:

Você consegue acomodar minhas solicitações alimentares e/ou alergias alimentares?

R:

A Disney Cruise Line oferece ofertas sem glúten, vegetarianas, sem adição de açúcar, sem laticínios e com opções mais leves em nossos menus de restaurante com serviço de mesa.

Há uma variedade de serviços e acomodações disponíveis para nossos Hóspedes que viajam com necessidades nutricionais. Para anotar estes requisitos na sua reserva, acesse Minhas Reservas e utilize o formulário que melhor se adapta às suas necessidades.
  • Solicitações especiais permitem que você especifique estilo de vida ou solicitações nutricionais culturais, como um pedido de refeições halal ou kosher.
  • Os Serviços Especiais permitem que você indique restrições nutricionais específicas que podem ser graves ou potencialmente fatais. Isso inclui amendoim, açúcar, proteína, ovo, peixe, glúten/trigo, amendoim/nozes, frutos do mar e soja.
Os hóspedes podem enviar seus pedidos até 3 dias antes do embarque. No entanto, se você precisar de refeições kosher ou halal, pedimos que sua solicitação seja enviada pelo menos 5 semanas antes da data da viagem.

Observação: Kosher para pedidos de refeição de Pessach devem ser enviados com 10 semanas de antecedência para serem atendidos.

As solicitações dietéticas indicadas em sua reserva não serão aplicadas automaticamente em nossos locais de refeições de serviço rápido ou por meio de refeições no quarto. Quando estiver a bordo do navio:
  • Visite a Sessão de Jantar a Bordo oferecida no dia do embarque.
  • Notifique a equipe de jantar ao fazer o pedido em qualquer um de nossos restaurantes, mesmo que você tenha indicado anteriormente durante o processo de reserva.
Lembre-se de que, embora nossos locais de refeições de serviço rápido e refeições no quarto se esforçam para atender às necessidades alimentares, mas não podemos garantir que eles sejam capazes de atender a todas as solicitações. Convidamos você a jantar em nosso restaurante principal e em locais exclusivos para adultos, que oferecem mais recursos para ajudar a fornecer a você uma refeição apropriada.

Empreendemos um grande esforço junto aos nossos fornecedores e nos procedimentos de preparo e manuseio de nossos alimentos, buscando evitar a introdução do referido alérgeno em suas opções no cardápio. Apesar das nossas medidas para evitar o contato cruzado, não mantemos cozinhas separadas sem alérgenos e não podemos garantir que um item do cardápio seja totalmente livre de alérgenos.

Observe também que nossas ofertas sem alérgenos utilizam marcas e ingredientes de fornecedores específicos, e não podemos garantir a precisão dos conteúdos de cada um destes itens. Declarações e avisos sobre alérgenos (com o texto “pode conter...”) não são regulamentados e, assim, não são levados em consideração no desenvolvimento de refeições sem alérgenos. Afinal, cabe a você realizar uma escolha informada, com base nas necessidades individuais de cada dieta.

Descubra todas as opções de restaurantes e refeições a bordo da nossa frota da Disney Cruise Line.