Reservas – Perguntas Frequentes
P:
Como cancelo ou modifico minha reserva de cruzeiro?
R:
Você pode fazer a maioria das alterações e cancelamentos da sua reserva on-line com algumas etapas simples:
- Faça login na sua conta MyDisney por meio de Minhas Reservas e selecione "Modificar Reserva". Na página Modificar Reserva, você pode alterar sua data de partida, editar seu grupo de viagem, modificar sua cabine ou cancelar sua reserva.
- Selecione a reserva que deseja modificar no menu suspenso. Se você não vir sua reserva na página Minhas Reservas, selecione o módulo "Adicionar Reserva" para vinculá-la à sua conta.
- Para adicionar um desconto promocional especial após a reserva ou alterar para uma cabine com tarifa promocional, entre em contato com a Disney Cruise Line diretamente.
- Algumas alterações feitas após o pagamento final podem exigir o cancelamento e a realização de uma nova reserva, e taxas de cancelamento podem ser aplicadas.
- Para reservas feitas por meio de uma agência de viagens, entre em contato com seu agente de viagens.
- Se sua reserva foi feita por meio do Disney Vacation Club, entre em contato com o atendimento ao associado para fazer quaisquer modificações.
Taxas de cancelamento podem ser aplicadas em determinadas situações. Entre em contato com a Disney Cruise Line para obter ajuda com reservas pagas integralmente ou feitas com uma tarifa restrita ou na categoria Concierge. Os reembolsos serão processados na forma original de pagamento.
Lembre-se de que, uma vez cancelada uma reserva, a disponibilidade e os preços originais não são garantidos. Se você optar por restabelecer sua reserva, ela será cobrada de acordo com a tarifa vigente e a disponibilidade da categoria. Se sua reserva foi feita em uma promoção especial, a oferta pode não ser restabelecida.
Consulte nossos Termos e Condições para saber mais sobre nossa política de cancelamento.