Centro de Ayuda

Disney Cruise Line ofrece opciones sin gluten, vegetarianas, sin azúcares agregados, sin productos lácteos y más livianas en todos nuestros menús de restaurantes con servicio a la mesa.

Hay una variedad de servicios y adaptaciones disponibles para nuestros Huéspedes con necesidades dietéticas. Para anotar estos requisitos en tu reservación, visita Mis reservaciones y utiliza el formulario que mejor se adapte a tus necesidades.

• Las solicitudes especiales te permiten especificar solicitudes alimentarias culturales o de estilo de vida, por ejemplo, si deseas comidas halal o kosher.
• Los Servicios especiales te permiten indicar restricciones alimentarias específicas que pueden ser graves o potencialmente mortales para ti. Entre estas se incluyen maní, azúcar, proteína, huevo, pescado, gluten/trigo, cacahuates, frutos secos, mariscos y soya.

Los Huéspedes pueden enviar sus solicitudes hasta tres días antes del embarque. Sin embargo, si deseas comidas kosher o halal, te pedimos que envíes tu solicitud al menos cinco semanas antes de tu fecha de salida.

Favor de tomar en cuenta: Las solicitudes de comidas kosher para la Pascua Judía deben enviarse con diez semanas de antelación para poder ser atendidas.

Los requisitos alimentarios que se indiquen en tu reservación no se aplicarán automáticamente en nuestras ubicaciones de comidas de servicio rápido ni a las comidas a la habitación. Una vez que estés a bordo, asegúrate de lo siguiente:

• Visita la sesión de comidas a bordo que se ofrece el día de embarque.
• Notifica al equipo de restaurantes cuando hagas pedidos en cualquiera de nuestros restaurantes, incluso si lo indicaste anteriormente durante el proceso de reservación.

Ten en cuenta que, si bien nuestras ubicaciones de comida de servicio rápido y las entregas de comida a la habitación toman medidas razonables para adaptarse a los requisitos alimentarios, no podemos garantizar que puedan satisfacer todos los requisitos. Te invitamos a cenar en nuestros restaurantes principales y en los lugares exclusivos para adultos, que ofrecen más recursos para orientarte hacia una comida adecuada.

Hacemos todo esfuerzo razonable durante los procesos de obtención, preparación y manejo de alimentos para evitar que tus opciones del menú contengan los alérgenos mencionados. Si bien tomamos las precauciones necesarias para evitar el contacto cruzado, no contamos con cocinas separadas para preparar comidas para alérgicos, y no podemos garantizar que un artículo del menú esté completamente libre de cualquier alérgeno.

También ten en cuenta que nuestras ofertas para alérgicos dependen de las etiquetas de ingredientes de los proveedores, y no podemos garantizar la exactitud del contenido de cada alimento. Las declaraciones de advertencia sobre alérgenos (p. ej., “puede contener”) no están reguladas y, por lo tanto, no se toman en cuenta al preparar comidas aptas para personas alérgicas. En última instancia, depende del criterio de los Huéspedes tomar una decisión fundamentada según sus necesidades nutricionales individuales.

Descubre todas las opciones de restaurantes y comidas a bordo de nuestra flota de Disney Cruise Line.