TERMOS E CONDIÇÕES DE RESERVA

Os presentes Termos e Condições de Reserva aplicam-se na medida máxima permitida pela lei aplicável e estão sujeitos às disposições de qualquer legislação de proteção do consumidor aplicável que não possa ser excluída por contrato. Cada cláusula e disposição aqui contida deve ser considerada de forma individual. Se qualquer parte destes Termos e Condições de Reserva for considerada inválida, não aplicável ou sem efeito, apenas essa parte será separada dos Termos e Condições de Reserva e todas as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito na medida máxima permitida pela lei aplicável.

O seu bilhete será o Contrato do Cruzeiro, disponível em www.disneycruise.com/cruisecontract. Todos os passageiros são obrigados a ler e aceitar os Termos e Condições de Reserva e o Contrato de Cruzeiro antes de efetuar a reserva. Leia atentamente estes Termos e Condições de Reserva e o Contrato do Cruzeiro, uma vez que contêm termos e condições importantes que regem a sua reserva e as férias do cruzeiro e afetam os seus direitos.

Ao efetuar uma reserva, você declara que todas as pessoas que fazem parte da reserva analisaram e aceitaram os Termos e Condições da Reserva e o Contrato do Cruzeiro. Em caso de conflito entre o Contrato de Cruzeiro, estes Termos e Condições, os termos de qualquer anúncio ou oferta da Disney Cruise Line e as declarações orais ou escritas de qualquer representante da Disney Cruise Line ou agente de viagens de terceiros, o Contrato de Cruzeiro prevalecerá.

As políticas de cancelamento e pagamento para viagens de grupo reservadas por meio de um agente de viagens podem variar. Entre em contato com o seu agente de viagens para obter informações específicas.

Os formulários necessários para as suas férias podem ser preenchidos online, registando-se e iniciando sessão em www.disneycruise.com e selecionando "My Disney Cruise".

Menores de 18 anos que não viajarem com um dos pais ou representante legal devem ser acompanhados por um adulto com 21 anos de idade ou mais na mesma cabine. Os pais ou representantes legais de qualquer menor que viaje desacompanhado destes devem nomear um adulto para ter a custódia e o controle do menor e para contratar em seu nome relativamente às férias na Disney Cruise Line. A DCL exige que um formulário de autorização seja preenchido para cada criança que viaje sem um dos pais ou representante legal. O pai ou representante legal deve preencher o formulário, nomeando cada criança a que se aplica, e ele deve ser apresentado pelo adulto autorizado no check-in no terminal do porto. O formulário pode ser obtido durante o check-in on-line, acessando o Painel de controle de minhas reservas em www.disneycruise.com/plan.

COVID-19 E OUTRAS DOENÇAS TRANSMISSÍVEIS OU INFECCIOSAS

Ao efetuar uma reserva, você e todas as pessoas na reserva concordam, compreendem e reconhecem que existe um risco inerente de exposição à doença COVID-19 (tal como definida pela Organização Mundial de Saúde e quaisquer cepas, variantes ou mutações da mesma) e ao SARS-CoV-2 (o vírus que pode causar a COVID-19) (coletivamente, "COVID-19"), e a qualquer outra doença transmissível ou infecciosa, em qualquer local público onde estejam presentes pessoas, incluindo um navio de cruzeiro. Nenhuma precaução pode eliminar o risco de exposição à COVID-19 e o risco de exposição aplica-se à todos. De acordo com as autoridades de saúde pública, os adultos mais velhos (pessoas com 65 anos ou mais) e pessoas de qualquer idade que tenham condições médicas subjacentes correm maior risco de doença grave e morte por COVID-19. Você e todas as pessoas na reserva reconhecem que o risco de exposição à COVID-19 e a qualquer outra doença transmissível ou infecciosa inclui o risco de exposição de outras pessoas que você e/ou qualquer um deles possa encontrar, mesmo que você ou eles não sintam ou a apresentem quaisquer sintomas de doença.

O passageiro e todas as pessoas presentes na reserva reconhecem e concordam em assumir voluntariamente todos e quaisquer riscos relacionados com a exposição à COVID-19 e a qualquer outra doença transmissível ou infecciosa, incluindo doenças, lesões ou morte do passageiro ou de terceiros.

Os passageiros são responsáveis por confirmar e compreender quaisquer requisitos e protocolos de saúde e segurança que possam ser aplicáveis e por garantir o cumprimento a todos os protocolos de saúde e segurança em vigor no navio e em todos os portos e destinos durante as suas férias. Os requisitos e protocolos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Consulte o Contrato de Cruzeiro para obter maiores informações.

ITINERÁRIOS E OFERTAS

Os itinerários, portos de escala e ofertas podem ser alterados em qualquer momento sem aviso prévio devido a circunstâncias inesperadas ou não planejadas ou a necessidades operacionais. Certos locais de embarque, experiências e outras ofertas podem ser modificados ou não estar disponíveis, podem ter capacidade limitada e podem estar sujeitos a disponibilidade limitada, reservas antecipadas ou encerramento.

Os estabelecimentos comerciais e outras instalações nos portos de escala podem estar encerrados, sujeitos a restrições ou ter disponibilidade limitada, especialmente durante determinados períodos de férias.

PREÇOS

Todos os preços estão em dólares americanos. Todas as despesas da Disney Cruise Line são efetuadas apenas em dólares americanos. As estimativas apresentadas na moeda local são apenas para conveniência e baseiam-se na taxa de câmbio fornecida por fornecedores privados que utilizam várias fontes de mercado para as calcular. O extrato do cartão de crédito refletirá encargos baseados na taxa de câmbio aplicada pela empresa/banco do cartão de crédito (que pode diferir da estimativa apresentada) e incluirá também impostos adicionais aplicáveis e outros encargos ou taxas impostos pela empresa/banco do cartão de crédito, se existirem. A Disney Cruise Line não está associada a estes encargos adicionais e não será responsabilizada pelos mesmos, incluindo os relacionados com taxas de câmbio variáveis e taxas do emissor do cartão. Quaisquer questões sobre encargos adicionais ou sobre a taxa de câmbio aplicada a uma reserva devem ser dirigidas à empresa/banco do cartão de crédito do passageiro.

INFORMAÇÕES SOBRE DEPÓSITO/PAGAMENTO

É necessário efetuar um depósito para confirmar a reserva. O montante do depósito será determinado no momento da reserva. As reservas estão sujeitas a cancelamento se o depósito total não for recebido dentro do período especificado no momento da reserva. O pagamento final deverá ser efetuado por meio de um cartão de crédito válido aceito pela Disney Cruise Line e deverá ser recebido na data determinada no momento da reserva. O não cumprimento dos prazos de depósito e pagamento final, ou de quaisquer outras políticas e procedimentos aplicáveis, resultará no cancelamento automático das reservas.

TERMOS SUJEITOS A ALTERAÇÕES

A compra não será finalizada até o recebimento do pagamento final dentro dos prazos aplicáveis; até que o pagamento final seja recebido, a Disney Cruise Line se reserva no direito de alterar todos os preços e outros termos e condições que aparecem neste site/documento sem aviso prévio. As alterações nos preços ou em outros termos não afetarão as reservas com pagamento final em dia, exceto quando o aumento resultar de aumentos nos impostos, taxas e despesas portuárias, conforme aplicável.

CANCELAMENTOS/REEMBOLSOS

Alterações na data de início das férias ou alterações nos nomes dos passageiros podem ser consideradas cancelamentos. Para cancelamentos, os valores pagos, menos as taxas de cancelamento e outros valores devidos, serão prontamente reembolsados. Nenhum reembolso será feito em caso de interrupção ou cancelamento pelo passageiro após a data de início das férias. Todos os reembolsos relevantes serão feitos diretamente na conta do cartão de crédito do passageiro ou por meio do agente de viagens do passageiro, caso a reserva tenha sido feita por meio de um agente de viagens. A Disney Cruise Line não se responsabiliza pelo recebimento de reembolsos pelos passageiros de seus agentes de viagens. Alguns agentes de viagens podem reter uma taxa de cancelamento de agência de acordo com os termos e condições de seu contrato com eles. A Disney Cruise Line reserva-se no direito de restringir quaisquer alterações em uma reserva. Todas as alterações estão sujeitas à disponibilidade. Observe que as alterações feitas no tamanho total do grupo podem resultar em uma alteração na tarifa.

Antes do embarque, um passageiro pode cancelar uma reserva da Disney Cruise Line, conforme permitido pelas leis aplicáveis na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México ou Peru. Para cancelar uma reserva da Disney Cruise Line, o passageiro deve ligar para o número de telefone indicado abaixo ou enviar sua solicitação por e-mail, juntamente com o número da reserva e uma cópia do e-mail de confirmação, para caserequest@disneycruise.com.

Números de Telefone:*

*As tarifas de chamadas internacionais serão aplicadas ao ligar para a Disney de fora dos Estados Unidos, exceto da Argentina e do Brasil.

Qualquer crédito referente ao reembolso da reserva da Disney Cruise Line será feito em dólares americanos e no cartão de crédito do hóspede utilizado na compra. A empresa do cartão de crédito procederá à conversão do valor em dólares americanos para a moeda local, que será calculada de acordo com a taxa de câmbio aplicada pela empresa/banco do cartão de crédito do passageiro.

Se uma reserva for cancelada pela Disney Cruise Line antes do início do cruzeiro, a Disney Cruise Line não terá nenhuma responsabilidade além do reembolso das quantias pagas relacionadas ao cruzeiro que foi cancelado pela Disney Cruise Line, sem compensação das taxas de cancelamento impostas pela Disney Cruise Line. Se a Disney Cruise Line cancelar o seu cruzeiro ou atrasar o seu cruzeiro por mais de três dias corridos e você não aceitar um cruzeiro alternativo ou optar por não viajar em um cruzeiro atrasado, você poderá solicitar um reembolso ou um crédito de cruzeiro enviando um e-mail para a Disney Cruise Line em caserequest@disneycruise.com. As solicitações devem ser feitas dentro de 90 dias da data originalmente programada para a viagem e devem incluir uma cópia da confirmação do cruzeiro, comprovante e valor do pagamento e aviso de cancelamento ou atraso. Toda a documentação deve mostrar claramente o navio e a data programada da viagem.

As taxas abaixo deverão ser aplicadas, a menos que seja proibido pela legislação local aplicável e, nesse caso, deverá ser aplicada a taxa máxima permitida por lei.

TAXAS DE CANCELAMENTO DE CRUZEIROS

CATEGORIAS COM RESTRIÇÕES: As reservas para as categorias interna, externa ou varanda.

Categorias com restrições NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS e NÃO PODEM SER TRANSFERIDAS. Uma taxa de cancelamento de 100% do cruzeiro se aplica a partir do momento do pagamento.

TODAS AS OUTRAS CATEGORIAS: Taxas de cancelamento para todas as outras categorias estão descritas abaixo.

Cruzeiros de 1 a 5 Noites (Com exceção de suítes e cabines Concierge)

Cruzeiros de 6 ou mais Noites (Com exceção de suítes e cabines Concierge)

Cruzeiros de 1 a 5 Noites (Suítes e Cabines Concierge)

Cruzeiros de 6 ou mais Noites (Suítes e Cabines Concierge)

TAXAS DE ALTERAÇÃO/CANCELAMENTO AÉREO

Se o transporte aéreo é adquirido como parte do pacote, o hóspede será responsável pelas taxas de alteração ou cancelamento aplicáveis cobradas pela companhia aérea e/ou pela Disney Cruise Line. As taxas de alteração e cancelamento aéreo da Disney Cruise Line estão abaixo. As taxas adicionais de alteração ou cancelamento da companhia aérea estão sujeitas aos termos e condições da companhia aérea. O cancelamento de sua reserva de cruzeiro por qualquer motivo resultará no cancelamento de qualquer viagem aérea associada ao cruzeiro e, nesse caso, serão aplicadas quaisquer taxas de cancelamento ou outras taxas aplicáveis. Não são permitidas alterações e o bilhete aéreo não tem valor se o hóspede não tiver cancelado a reserva do voo antes do horário de partida do bilhete. As alterações incluem, mas não estão limitadas a: mudança de cidade de partida ou chegada, mudança de horário de voo, cancelamento/remoção de voo, mudança de data e mudança/correção de nome.

Reservas de tarifas flexíveis

Se uma tarifa flexível for reservada, as passagens aéreas serão pagas juntamente com o pagamento final do cruzeiro. Alterações e cancelamentos podem ser feitos e estão sujeitos às seguintes taxas de cancelamento aéreo da Disney Cruise Line, com base no momento da alteração ou do cancelamento.

Para itinerários com todos os voos dentro dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas:

Para itinerários com qualquer voo fora dos Estados Unidos, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas:

Reservas de tarifas restritas

Se uma tarifa restrita for reservada, as passagens aéreas deverão ser pagas integralmente no momento da reserva, quando então não serão reembolsáveis e nem transferíveis. Qualquer alteração resultará no cancelamento da reserva aérea.

TAXAS DE CANCELAMENTO DE HOTÉIS

Se a estadia no hotel for reservada como parte do pacote, o hóspede será responsável pelas taxas de alteração ou cancelamento aplicáveis cobradas pela Disney Cruise Line. As taxas de cancelamento de hotel da Disney Cruise Line estão descritas abaixo. O cancelamento de sua reserva de cruzeiro por qualquer motivo resultará no cancelamento de qualquer estadia em hotel associada ao cruzeiro e, nesse caso, serão aplicadas quaisquer taxas de cancelamento ou outras taxas aplicáveis.

Hotéis do Walt Disney World Resort

Para estadias em hotéis no ano calendário de 2024, uma taxa de cancelamento equivalente a uma noite de estadia será avaliada se o cancelamento for feito 4 dias ou menos antes da data de check-in no hotel.

Para estadias em hotéis no ano calendário de 2025 ou posteriores, uma taxa de cancelamento equivalente a uma noite de estadia será avaliada para cancelamentos feitos 7 dias ou menos antes da data de check-in no hotel.

Aulani, um Disney Resort & Spa

Uma taxa de cancelamento equivalente a uma noite de estadia será avaliada para cancelamentos feitos 4 dias ou menos antes da data de check-in no hotel.

Todos os outros hotéis

Uma taxa de cancelamento no valor do custo total do hotel para todas as noites reservadas será avaliada pela Disney Cruise Line, se a reserva for cancelada: (a) 4 dias ou menos antes da data de check-in no hotel para hotéis localizados em Orlando; ou (b) 14 dias ou menos antes da data de check-in no hotel para todos os outros hotéis.

TAXAS DE CANCELAMENTO DE TRASLADOS TERRESTRE

Uma taxa de cancelamento no valor do custo total dos traslados terrestres será avaliada e eventualmente imposta se os traslados terrestres forem cancelados 7 dias ou menos antes da data de chegada.

TAXAS DE SERVIÇO

Alterações em uma reserva podem resultar em uma taxa de serviço por hóspede. Consulte seu agente de viagens ou a Disney Cruise Line para obter maiores detalhes.

TARIFAS DOS CRUZEIROS

As tarifas dos cruzeiros incluem acomodações por hóspede a bordo do navio e todas as refeições (exceto jantares especiais) e entretenimento oferecidos a bordo do navio.

A parte da tarifa do cruzeiro não inclui passagem aérea, traslados terrestres ou de bagagem, suplementos de combustível, excursões em terra, passeios turísticos ou refeições em terra nos portos de escala, gorjetas opcionais, bebidas alcoólicas, refrigerantes, água engarrafada, serviços de lavanderia ou manobrista ou quaisquer outros itens não incluídos especificamente.

A gorjeta opcional para anfitriões das cabines e jantares designados para o cruzeiro será automaticamente adicionada ao extrato do cruzeiro a bordo no dia do embarque. Os hóspedes podem solicitar o ajuste ou a remoção dessa gorjeta opcional antes do final do cruzeiro. Basta ligar ou visitar o balcão de serviços aos hóspedes do navio de cruzeiro enquanto estiver a bordo, a qualquer momento antes de desembarcar no final do cruzeiro. Se disponível em seu navio, você pode usar o aplicativo móvel Disney Cruise Line Navigator (o "Aplicativo Móvel") para revisar seu folheto de cruzeiro durante o cruzeiro. Mais informações sobre gorjetas opcionais podem ser encontradas em https://disneycruise.disney.go.com/faq/onboard-services/gratuities

Para hóspedes que se hospedarem em um hotel do Walt Disney World Resort e reservarem uma suíte a bordo para mais de 5 hóspedes, será necessário um quarto de hotel adicional do Walt Disney World Resort por um custo adicional. A parte da tarifa do Walt Disney World Resort não inclui refeições, bebidas ou qualquer outro item de natureza pessoal.

OCUPAÇÃO DAS CABINES

A ocupação de uma cabine a bordo dos navios é limitada ao número de beliches nessa cabine. A Disney Cruise Line reserva-se o direito de limitar o número de beliches e cabines individuais vendidos.

As tarifas para ocupação individual são 200% do preço do pacote para ocupação dupla.

INFORMAÇÕES SOBRE TRASLADOS TERRESTRES

Sujeito à disponibilidade, os hóspedes que adquirirem voos por meio do Programa Aéreo da Disney Cruise Line ou que fizerem seus próprios arranjos aéreos poderão adquirir traslados terrestres e de bagagem da Disney Cruise Line, que incluem transporte entre o porto de embarque e o aeroporto mais próximo do porto de embarque. Acesse https://disneycruise.disney.go.com/guest-services/ground-transportation/ para obter informações sobre traslados terrestres e de bagagem. Observe que os hóspedes que não comprarem traslados terrestres da Disney Cruise Line são responsáveis por todo o transporte terrestre e de bagagem de e para o aeroporto, o porto de embarque e seu hotel, se aplicável. Recomendamos que você reserve um mínimo de 4 horas no início e no final do seu cruzeiro para o tempo de viagem, liberação alfandegária e verificações de segurança no porto de embarque e no aeroporto.

AGENTES DE VIAGEM

As agências de viagens não pertencem e nem são operadas pela Disney Cruise Line e atuam exclusivamente como agentes do hóspede na organização de suas férias.

As agências de viagens não estão autorizadas a criar qualquer obrigação ou responsabilidade em nome da Disney Cruise Line, a vincular a Disney Cruise Line de qualquer maneira, fazer qualquer representação, garantia, convênio, acordo ou compromisso em nome da Disney Cruise Line, aceitar pagamento para a Disney Cruise Line ou tomar qualquer outra ação em nome da Disney Cruise Line. O relacionamento entre a Disney Cruise Line e as agências de viagens é o de contratante independente. Para evitar dúvidas, a Disney Cruise Line não dá às agências de viagens consentimento expresso ou implícito para cumprir um mandato, nem autoridade expressa ou implícita para agir em nome da Disney Cruise Line, e as agências de viagens não são agentes da Disney Cruise Line.

O hóspede permanecerá responsável em todos os momentos perante a Disney Cruise Line pelos valores das férias. O hóspede entende e concorda que o recebimento do Contrato de Cruzeiro ou de quaisquer outras informações ou avisos pelo agente de viagens ou agente de vendas do hóspede será considerado como recebimento pelo hóspede a partir da data de recebimento pelo agente. O hóspede reconhece que a Disney Cruise Line não é responsável pela condição financeira ou integridade de qualquer agente de viagens ou agente de vendas.

CONSIDERAÇÕES SOBRE A SAÚDE NO CRUZEIRO

Ao embarcar no navio da Disney Cruise Line, os passageiros se declaram fisicamente e de qualquer outra forma aptos a viajar. Se você tiver uma condição médica que exija o uso de medicamentos prescritos ou que possa exigir atendimento médico durante as férias do cruzeiro, consulte seu médico antes de viajar. Para sua conveniência, um médico e uma enfermeira estão de plantão 24 horas por dia para prestar serviços médicos básicos. O médico e a enfermeira não são funcionários ou representantes da Disney Cruise Line e cobrarão seus honorários vigentes pelos serviços prestados a seu pedido. As decisões relativas a cuidados e tratamentos médicos são pessoais e confidenciais e, como tal, são estritamente entre o hóspede e o médico e a enfermeira.

RECUSA DE PASSAGEM

A Disney Cruise Line poderá recusar a passagem ou o transporte, ou poderá desembarcar em qualquer porto, qualquer hóspede que possa estar sofrendo de uma doença contagiosa ou infecciosa (incluindo, entre outros, a COVID-19), problemas de saúde ou cuja presença, na opinião do capitão, possa ser prejudicial ao conforto ou à segurança de outros hóspedes ou da tripulação, ou que, na opinião do capitão, possa ser excluído do desembarque no destino pela Imigração ou outras autoridades governamentais. Nesses casos, o hóspede não terá direito a nenhum reembolso de tarifa ou compensação de qualquer natureza. A Disney Cruise Line se reserva o direito de recusar a passagem de hóspedes com antecedentes criminais.

Mulheres que tenham entrado na 24ª semana de gravidez na data de embarque ou que entrarão na 24ª semana de gravidez durante o cruzeiro terão sua passagem recusada por questões de segurança. Não serão aceitos atestados médicos nem isenções de responsabilidade. Além disso, a Disney Cruise Line não pode ser considerada responsável por quaisquer complicações relacionadas à gravidez em qualquer estágio. A idade mínima para navegar a bordo dos navios da Disney Cruise Line é de 6 meses de idade na maioria dos itinerários, e a idade mínima para os itinerários Transatlântico, Havaí e Canal do Panamá é de 1 ano de idade.

ATIVIDADES PROIBIDAS

Não é permitida nenhuma atividade comercial não autorizada ou solicitação de bens e serviços de qualquer tipo. Fotografias, filmagens ou gravações de qualquer tipo para fins comerciais são proibidas, a menos que autorizadas pela Disney Cruise Line com antecedência. Os hóspedes não podem pendurar, prender ou exibir qualquer bandeira, faixa ou sinal em qualquer parte do navio, inclusive nas varandas das cabines.

PASSAPORTES/VISAS E REQUISITOS DE ENTRADA

Todos os hóspedes devem ter documentação válida de cidadania emitida pelo governo para poderem navegar, o que pode incluir passaportes originais válidos e/ou vistos necessários. O embarque será negado àqueles que não possuírem a documentação de cidadania adequada. A Disney Cruise Line incentiva fortemente os hóspedes de todas as idades a terem um passaporte válido para todos os cruzeiros.

Os hóspedes são os únicos responsáveis por verificar e atender às exigências de entrada e documentação de cada país e porto de escala em seu itinerário, incluindo, entre outros, vistos e passaportes válidos.

OUTRAS POLÍTICAS DE BORDO

Política sobre álcool

Cada passageiro com 21 anos de idade ou mais pode trazer duas garrafas de vinho ou champanhe fechadas (não maiores que 750 ml) ou seis cervejas (não maiores que 12 onças) no início da viagem e em cada porto de escala. Todos os vinhos/champanhe e cervejas trazidos a bordo devem ser transportados à mão durante o processo de segurança. Qualquer bebida alcoólica embalada na bagagem despachada será removida e não será devolvida, e nenhum reembolso será oferecido. Os hóspedes não têm permissão para trazer bebidas alcoólicas ou destilados (inclusive álcool em pó) a bordo no início do cruzeiro. Quaisquer bebidas alcoólicas ou destilados comprados nos portos de escala serão armazenados até o final do cruzeiro. O hóspede deve recuperar qualquer álcool armazenado no final do cruzeiro. Os itens que não forem recuperados no final do cruzeiro serão descartados e nenhuma compensação será oferecida.

Objetos de valor e armas ou outros artigos perigosos/ilegais

Os hóspedes devem manter objetos de valor como dinheiro, títulos negociáveis ou outros instrumentos financeiros, ouro, prataria, joias, ornamentos, obras de arte, equipamentos ou suprimentos de fotografia/vídeo/áudio, laptops, telefones celulares ou outros objetos de valor sob seu controle pessoal. A Disney Cruise Line oferece um cofre no quarto para conveniência do hóspede; o armazenamento de itens no cofre do quarto não será considerado como tendo sido depositado com o capitão ou outro representante designado.

Artigos perigosos ou ilegais, como armas, explosivos, oxigênio líquido, substâncias combustíveis ou substâncias controladas sem prescrição médica não podem ser trazidos para o Walt Disney World® Resort ou levados a bordo do navio. Todos esses itens deverão ser entregues ao capitão do navio no embarque e poderão ser descartados a critério exclusivo do capitão.

Animais de estimação/animais de serviço

Não são permitidos animais a bordo dos navios, exceto animais de serviço / apoio. A Disney Cruise Line deve ser notificada pelo menos 72 horas antes da viagem se um animal de serviço /apoio for levado a bordo do navio. Muitos portos de escala têm requisitos rigorosos de entrada de animais, e você deve garantir que seu animal de serviço /apoio cumpra todos os requisitos de cada destino. A Disney Cruise Line não se responsabiliza por sua impossibilidade de visitar um porto de escala devido ao não cumprimento de tais requisitos de entrada.

Política para fumantes/não fumantes

Para o conforto e a diversão de nossos hóspedes, os navios da Disney Cruise Line foram designados principalmente como navios para não fumantes. Para proporcionar uma atmosfera a bordo que também satisfaça os fumantes, partes dos decks ao ar livre em cada navio são designadas como áreas para fumantes. É proibido fumar em todas as outras áreas, inclusive nas cabines e varandas privativas dos hóspedes. Os hóspedes que forem encontrados fumando em suas cabines ou em suas varandas serão cobrados em USD 250, que serão adicionados à sua carteira de despesas Todos os hóspedes devem observar as áreas de não fumantes e abster-se de fumar cachimbos e/ou charutos em qualquer uma das áreas públicas. Essas solicitações visam a proporcionar um ambiente confortável a bordo para todos.

Perecíveis

Não são permitidos refrigeradores, exceto se necessário para medicamentos, alimentos para bebês ou itens relacionados a restrições alimentares. Os refrigeradores com itens pessoais (por exemplo, refrigerantes ou lanches) NÃO podem ser levados a bordo. Itens caseiros, pré-cozidos ou outros itens perecíveis, além de qualquer recipiente aberto para lanches, não poderão ser levados a bordo. Lamentamos não poder oferecer preparação de alimentos, refrigeração ou armazenamento a bordo para alimentos ou bebidas pessoais.

Política de piscina para bebês

Para a saúde e segurança de nossos hóspedes, os pais devem observar os requisitos do Serviço de Saúde Pública dos EUA e/ou de outras autoridades de saúde pública aplicáveis, permitindo que apenas crianças treinadas para usar o banheiro entrem nas piscinas e spas do navio. Fraldas e fraldas de banho para piscina não são permitidas. No entanto, crianças pequenas que não tenham sido treinadas para usar o banheiro são bem-vindas para desfrutar de nossas áreas de recreação aquática e zonas de respingos projetadas exclusivamente para a diversão de crianças que usam fraldas de banho para piscina.

SERVIÇOS PARA HÓSPEDES COM DEFICIÊNCIA

A Disney Cruise Line oferece cabines e suítes acessíveis, equipadas para hóspedes com deficiências. Os recursos incluem: soleiras de banheiro com rampa, estrados de cama abertos, telefones adicionais no banheiro / mesa de cabeceira, corrimãos de banheiro e chuveiro, assentos de chuveiro dobráveis, chuveiros de mão e barras de toalhas e armários rebaixados. Observação: Os hóspedes que precisarem de uma cadeira de rodas durante o cruzeiro devem tomar providências para o uso da cadeira de rodas antes do cruzeiro.

Vias de transferência são fornecidas em uma de nossas piscinas. Cadeiras de rodas para areia estão disponíveis em Castaway Cay. Banheiros acessíveis a cadeiras de rodas estão disponíveis nas áreas comuns do navio. Sistemas de audição assistida estão disponíveis nos principais teatros. Legendas ocultas estão disponíveis nas televisões dos camarotes e em alguns monitores de vídeo a bordo. A interpretação em linguagem de sinais está disponível para apresentações ao vivo em datas designadas do cruzeiro. Estão disponíveis kits de comunicação para camarotes que contêm alertas de batida de porta e telefone, amplificador de telefone, notificação de agitação da cama, um detector de fumaça com luz estroboscópica e uma máquina de escrever de texto (TTY).

Se desejar receber informações adicionais ou solicitar acomodações para hóspedes com deficiências, discuta suas necessidades com o responsável pela reserva no momento da reserva.

HÓSPEDES COM DEFICIÊNCIA/CRUZEIROS QUE EMBARCAM EM PORTOS DA UNIÃO EUROPEIA

Quando aplicável, os hóspedes que embarcarem em um navio em um porto da União Europeia devem analisar cuidadosamente a Cláusula 24 do Contrato de Cruzeiro com relação ao Regulamento da UE 1177/2010 para obter condições e requisitos adicionais para o cruzeiro.

Observe que os hóspedes devem notificar a Disney Cruise Line por escrito se forem uma "Pessoa com deficiência" ou "Pessoa com mobilidade reduzida" que possa precisar de providências especiais, equipamentos e/ou suprimentos médicos, ou cuidados ou assistência no terminal de embarque ou desembarque, durante o embarque ou desembarque ou durante o cruzeiro; de quaisquer necessidades específicas com relação a acomodações, assentos ou serviços necessários; e se precisam trazer qualquer equipamento médico específico ou animais de assistência a bordo.

FORNECEDOR DE CRUZEIROS

A Magical Cruise Company, Limited (fazendo negócios como Disney Cruise Line - Escritório registrado: 3 Queen Caroline Street, Hammersmith, Londres, W6 9PE, Inglaterra) e a DCL Island Development, Ltd. são entidades separadas e subsidiárias indiretas da The Walt Disney Company. A Magical Cruise Company, Limited é a operadora dos navios de cruzeiro da Disney Cruise Line. A DCL Island Development, Ltd. é a operadora e fornecedora de instalações na Disney's Castaway Cay.

Registro dos navios: Bahamas

Rev. Agosto de 2024 (v. 02LATAM)