Has reservado tu crucero, ¿y ahora qué? Descubre cómo agilizar la planificación previa al crucero desde el primer día.

 

  • Descarga la aplicación Disney Cruise Line Navigator*, tu herramienta de planificación principal para vivir una experiencia de crucero inolvidable. Ahorra tiempo y planifica con antelación descargando la aplicación Disney Cruise Line Navigator, con información fácil de acceder y conveniente que te permite ver lo siguiente:
    • Ver tu cuenta de Disney Cruise Line
    • Realizar los pagos de tu crucero por cualquier monto y con la frecuencia que desees antes de la fecha de vencimiento final
    • Enviar solicitudes y servicios especiales
    • Conectarte con familiares y amigos para que puedan reservar actividades y sentarse juntos a cenar
    • Explorar los planos de cubierta de tu barco, incluidas las ubicaciones de los camarotes y los lugares de reunión
    • Explorar una amplia gama de actividades a bordo, entretenimiento y espectáculos en vivo
    • Ver en tiempo real cuántos días, horas y minutos quedan para el viaje
    • Organizar el transporte terrestre con nuestros traslados accesibles en autobús (se aplican costos adicionales)
    • Reservar y administrar actividades una vez que estés dentro de tu periodo de reserva
    • Aprovechar las ventajas del registro en línea entre 30 y 40 días antes del viaje, dependiendo de tu condición de miembro del Castaway Club
    • Recibir actualizaciones sobre tus experiencias reservadas, además de las últimas ofertas y especiales
    • Mantenerte en contacto con tu grupo de navegación a través del chat a bordo

    También puedes acceder a tu cuenta en el sitio web de Disney Cruise Line, en la pestaña “Ya reservado” de la parte superior de la página de inicio.

  • Anota la fecha de vencimiento de tu último pago. Favor de tomar en cuenta que debes haber pagado el crucero en su totalidad antes de poder reservar actividades a bordo y de Port Adventures. Debes realizar el pago final de forma directa, ya que no se procesará automáticamente en la fecha de vencimiento.

  • Solicita regalos a bordo antes de tu crucero. Pide que te entreguen regalos en tu camarote antes de tu llegada, o en ocasiones especiales. ¡La selección incluye deliciosos bocadillos, decoración para la habitación, batas lujosas, pasteles, vino de primera calidad, equipo de aventura que encantará a los niños y mucho más! Favor de tomar en cuenta que los pedidos se deben realizar a más tardar tres días antes de la fecha de navegación, mientras que los pasteles requieren más tiempo de espera.

  • ¡Recibe regalos de familiares y amigos! Con un regalo de navegación, puedes enviar un enlace a familiares y amigos que tal vez quieran comprar un crédito a bordo para ti. El crédito a bordo se puede utilizar para restaurantes de primer nivel, tratamientos de spa, Port Adventures, mercancía y más. Una vez a bordo del barco, puedes consultar tu folio, que es el resumen de tu cuenta, para ver tu crédito a bordo. Para crear un enlace que puedas compartir, solo tienes que ingresar a Mis Reservaciones y seleccionar Regalo de Navegación.

  • Programar una llamada gratuita con un Personaje de Disney. Sorprender a tu familia o grupo de viaje con una llamada pregrabada de un personaje de Disney. Es la forma más divertida de entusiasmarlos con tu próximo crucero. Simplemente visita la página de inicio de Disney Cruise Line y dirígete a “Mis reservas” en la pestaña “Ya reservado”. Desde allí, selecciona “Solicitar llamada” junto al encabezado “Llamada gratuita de Personaje”. Solo disponible para números de teléfono de EE. UU. y Canadá. 

  • Asegúrate de que todos tus documentos de viaje necesarios estén actualizados. Ya sea un pasaporte válido, visa o identificación emitida por el Gobierno, querrás asegurarte de tener toda la documentación necesaria para los puertos de escala en tu itinerario. Obtén más información sobre los documentos de viaje específicos de cada itinerario en nuestra página Pasaportes, visas y documentación de ciudadanía.

  • Anota la fecha de tu periodo de reserva para reservar actividades a bordo y Port Adventures. Ten en cuenta que el pago final debe efectuarse antes de que se abra el periodo de reserva. Los pasajeros que irán a un crucero Disney Cruise Line por primera vez son elegibles para reservar actividades a bordo y Port Adventures 75 días antes de zarpar. Se anima a los Huéspedes que regresen a Disney Cruise Line a comprobar su estado de Castaway Club de Disney Cruise Line para sus fechas de periodo de reserva.

  • Haz tus arreglos de viaje del día de embarque y desembarque. Para mayor comodidad, Disney Cruise Line ofrece programas aéreos y de alquiler de automóviles y puedes organizar el transporte terrestre para ti. (Nota: Este servicio no está disponible en Singapur). Comprar el pasaje de transporte terrestre a través de Disney Cruise Line puede ayudarte a llegar a tiempo a tu crucero y agilizar los viajes previos y posteriores al zarpe. Para ver las opciones específicas para tu crucero e itinerario de viaje, visita la página Detalles del Transporte Terrestre.

  • Familiarízate con los Artículos Prohibidos y Restringidos. En Disney Cruise Line, la seguridad y la comodidad de nuestros huéspedes y tripulación son nuestras principales prioridades. Por lo tanto, ciertos artículos están prohibidos a bordo de nuestros cruceros. Te solicitamos amablemente que te tomes unos minutos para revisar la lista de artículos prohibidos antes de subir a bordo.

  • Considera agregar protección vacacional (la disponibilidad varía según el país). Disfruta de la tranquilidad que te ofrece la asistencia global 24 horas, 7 días a la semana, en caso de imprevistos, como cancelación o retraso del viaje, accidentes, enfermedad o urgencias médicas, evacuación o repatriación, y pérdida o retraso del equipaje. Con el Plan de protección de vacaciones de Disney Cruise Line, los Huéspedes reciben asistencia en viaje, asistencia médica y servicios de emergencia. Obtener Más Información

  • Mantente atento a las actualizaciones por correo electrónico en tu bandeja de entrada. A medida que se acerque la fecha de navegación, compartiremos información esencial sobre tu próximo crucero. Mantente atento a nuestros mensajes y prepárate para una experiencia inolvidable en alta mar.

  • ¿Quieres modificar o actualizar tu camarote? Muchos de nuestros camarotes pueden modificarse, cambiarse o subirse de categoría, aunque pueden aplicarse ciertos requisitos y restricciones, y los cambios pueden afectar el precio. Si tu camarote puede modificarse, cambiarse o subirse de categoría, solo tienes que acceder a Mis reservaciones y seleccionar “Ver detalles” junto a la lista de cruceros y realizar los ajustes. Favor de tomar en cuenta que si tu reservación incluye más de un camarote, deberás ver o editar cada habitación por separado.

  • Familiarízate con las advertencias de viaje. Tú eres el único responsable de obtener los avisos, advertencias y requisitos de viaje actuales comunicándote con tu agente de viajes, las embajadas y los consulados correspondientes. También te recomendamos encarecidamente que revises cualquier aviso, advertencia o recomendación del Gobierno en relación con el viaje en crucero.

    Enlaces a Información Importante
    Si seleccionas los enlaces que aparecen a continuación o navegas a sus sitios, irás a un sitio de terceros sujeto a los términos de uso y la política de privacidad de dicho tercero.

    Los Huéspedes de Estados Unidos deben consultar los avisos de salud de los CDC para viajes.

    Además, el Departamento de Estado de Estados Unidos recomienda encarecidamente que los viajeros de Estados Unidos se registren con su Programa de Registro del Viajero Inteligente (STEP) antes de partir en un viaje fuera de Estados Unidos. STEP ofrece un programa de notificación que proporciona información importante de la Embajada de Estados Unidos en tu destino y permite que la institución se comunique contigo en caso de emergencia.

    Los viajeros de Estados Unidos también deben visitar la página de viajes internacionales del Departamento de Estado de Estados Unidos, donde pueden buscar y revisar información sobre su país de destino respectivo, incluidas las secciones “Seguridad” y “Leyes locales y circunstancias especiales”.



*La aplicación Disney Cruise Line Navigator está disponible para iPhone®, iPad® y teléfonos inteligentes con Android™. Se pueden aplicar tarifas de mensajes, datos y roaming. La disponibilidad está sujeta a limitaciones de auriculares y las características pueden variar según el proveedor del servicio o los auriculares. La cobertura y las tiendas de aplicaciones no están disponibles en todas partes. Los Huéspedes menores de 18 años deben contar con el permiso de sus padres o tutores para descargarla y usarla.