Informações para hóspedes com transtorno do espectro autista
Resumo
A Disney Cruise Line oferece as seguintes informações para os Hóspedes com transtorno do espectro autista ou outra deficiência que pode afetar sua capacidade de esperar nas filas ou em um ambiente lotado muito cheio.
Check-in/Embarque
Os Hóspedes devem fazer o check-in on-line via DisneyCruise.com pelo menos um dia antes do cruzeiro. Durante o check-in on-line, os Hóspedes devem escolher o horário de chegada ao porto. Todos os Hóspedes passarão por um processo de triagem de segurança que inclui raios X de bolsa e detectores de metal antes de entrar no terminal. Informamos que as primeiras 2 horas normalmente são as mais movimentadas, e que um horário de check-in posterior pode ser o mais tranquilo. As cabines estarão disponíveis após as 14h. Outros locais públicos, incluindo restaurantes, estarão abertos no momento do embarque.
Exercício obrigatório de reunião dos Hóspedes
Para estar em conformidade com as regulamentações internacionais sobre a segurança dos passageiros no mar, a Disney Cruise Line exige que todos os hóspedes participem do Exercício de emergência obrigatório no dia do embarque. Verifique o aplicativo Disney Cruise Line Navigator para saber o horário de início do Exercício de emergência obrigatório. Na hora de início, os alarmes do navio soarão e todos deverão ir de sua cabine até a Estação de reunião para fazer o check-in. Os Membros da tripulação demonstrarão como vestir seu colete salva-vidas. No entanto, você não precisa levar ou usar seu colete salva-vidas até a Estação de reunião. Preste muita atenção aos avisos de segurança fornecidos durante o exercício para que você e todo o seu grupo estejam cientes do que fazer no caso improvável de uma emergência.
Observe que, se um Hóspede tiver outras dúvidas ou preocupações com relação ao Exercício obrigatório de reunião dos hóspedes, entre em contato com os Serviços especiais da Disney Cruise Line com pelo menos 60 dias de antecedência da navegação pelo telefone (407) 566-3602 ou pelo e-mail specialservices@contact.disneycruiseline.com .
Observe que, se um Hóspede tiver outras dúvidas ou preocupações com relação ao Exercício obrigatório de reunião dos hóspedes, entre em contato com os Serviços especiais da Disney Cruise Line com pelo menos 60 dias de antecedência da navegação pelo telefone (407) 566-3602 ou pelo e-mail specialservices@contact.disneycruiseline.com .
Meu cruzeiro Disney
Este livreto de atividades para impressão com 30 páginas é gratuito e está disponível para os Hóspedes, disponível para download na seção My Disney Cruise em Navegando com crianças em um Disney Cruise. Ele apresenta informações para os viajantes mais jovens sobre o que esperar de um cruzeiro de férias. O processo de chegada/embarque, o Exercício de reunião obrigatório dos hóspedes e os destaques das experiências Disney a bordo estão todos incluídos. Há também atividades divertidas que as crianças podem fazer antes e durante o cruzeiro, juntamente com dicas úteis de férias para as famílias para aproveitar ao máximo seu tempo de férias no mar.
Teatros e restaurantes
Alguns teatros e restaurantes contam com experiências audiovisuais que podem ser inesperadas. Se você tiver dúvidas ou preocupações específicas, entre em contato com os Serviços especiais com pelo menos 60 dias de antecedência para discutir opções adicionais.
Uma vez a bordo, caso você precise de informações adicionais ou queira discutir as opções de assentos para experiências em teatros ou restaurantes, entre em contato com o Guest Services para obter assistência.
Para ajudar os Hóspedes, os Membros da tripulação estarão disponíveis na entrada do Walt Disney Theater a partir de 30 minutos antes do horário do show. Alguns dos shows podem contar com flashes repentinos de luz e efeitos estroboscópicos, sons altos e uso de neblina de palco. Os Hóspedes poderão solicitar a posse de um número adequado de assentos no teatro se um membro de seu grupo tiver uma deficiência que afete sua chegada no show antecipadamente. No entanto, esses lugares deverão ser liberados no momento da apresentação, se houver uma demanda por assentos. Para minimizar a interrupção dos artistas e outros Hóspedes, os assentos localizados na parte de trás do teatro são recomendados para aqueles que podem precisar sair e voltar durante a apresentação.
O Family Movie Fun Time, em nossos cinemas, é uma oportunidade para desfrutar de um longa-metragem em família em um ambiente descontraído. O navio vai deixar algumas luzes acesas e diminuir o volume, pois os membros do público podem conversar, deixar seus assentos, mover-se e (o mais importante) se divertir!
Uma vez a bordo, caso você precise de informações adicionais ou queira discutir as opções de assentos para experiências em teatros ou restaurantes, entre em contato com o Guest Services para obter assistência.
Para ajudar os Hóspedes, os Membros da tripulação estarão disponíveis na entrada do Walt Disney Theater a partir de 30 minutos antes do horário do show. Alguns dos shows podem contar com flashes repentinos de luz e efeitos estroboscópicos, sons altos e uso de neblina de palco. Os Hóspedes poderão solicitar a posse de um número adequado de assentos no teatro se um membro de seu grupo tiver uma deficiência que afete sua chegada no show antecipadamente. No entanto, esses lugares deverão ser liberados no momento da apresentação, se houver uma demanda por assentos. Para minimizar a interrupção dos artistas e outros Hóspedes, os assentos localizados na parte de trás do teatro são recomendados para aqueles que podem precisar sair e voltar durante a apresentação.
O Family Movie Fun Time, em nossos cinemas, é uma oportunidade para desfrutar de um longa-metragem em família em um ambiente descontraído. O navio vai deixar algumas luzes acesas e diminuir o volume, pois os membros do público podem conversar, deixar seus assentos, mover-se e (o mais importante) se divertir!
Cumprimentos de personagens Disney
Se a deficiência de um membro da família afetar a sua capacidade de esperar por um Personagem Disney, o grupo de Hóspedes deverá esperar na fila enquanto o Hóspede que requer assistência aguarda em outro lugar com outro membro da família para se reunir com o seu grupo quando for a sua vez de encontrar o Personagem. Pais ou responsáveis solteiros, que não podem usar essa opção, devem notificar um Ajudante do personagem para obter assistência.
Toboáguas e atrações
Para reduzir os tempos de espera esperados, os Hóspedes são aconselhados a chegar imediatamente antes da abertura, ou voltar perto do fechamento. Entradas alternativas para essas experiências não estão disponíveis.
Desembarque
Para garantir um processo de desembarque tranquilo após o regresso ao porto de partida, tenha toda a documentação de desembarque, incluindo formulários aduaneiros (quando necessários), preparada e prontamente disponível antes de sair do navio. Hóspedes que precisem de assistência adicional no terminal devem contatar o Membro da tripulação mais próximo. Há 3 opções de desembarque.
- Express Walk Off: Na maioria dos portos de origem, os Hóspedes podem transportar sua própria bagagem do navio assim que ela for liberada pela Alfândega, para evitar atrasos e filas dentro do terminal. Observe que, ao utilizar esta opção, a bagagem não pode ser colocada fora da cabine do Hóspede na noite anterior. Além disso, os serviços de carregador não estão disponíveis com o Express Walk-Off. Para opções de café da manhã disponíveis, converse com o Garçom principal no jantar à noite antes do desembarque.
- Desembarque central: Normalmente, as filas para coleta de bagagem e inspeção alfandegária dentro do terminal diminuem brevemente assim que o segundo turno do café da manhã é liberado. Essa pode ser uma boa oportunidade para deixar o navio com mais tranquilidade.
- Desembarque tardio: Os Hóspedes podem permanecer a bordo (embora não em sua cabine após as 9h da manhã) e desembarcar depois que a maioria dos Hóspedes deixar o navio. Preste atenção aos anúncios finais para desembarque.
Perguntas ou preocupações adicionais
Se tiver outras perguntas ou preocupações antes de sua viagem, entre em contato com os Serviços especiais da Disney Cruise Line pelo telefone (407) 566-3602 ou via e-mail com pelo menos 60 dias de antecedência para discutir opções adicionais.
Enquanto estiver a bordo, entre em contato com os Guest Services para discutir opções adicionais.
Enquanto estiver a bordo, entre em contato com os Guest Services para discutir opções adicionais.
Informações sobre as Youth Activities para os Hóspedes com transtorno do espetro autista
Grupos etários do Youth Club
Nossos programas do Youth Club oferecem a oportunidade de as crianças descobrirem algo especial em fantásticos clubes temáticos para a juventude a bordo. Os seguros Oceaneer Lab e Oceaneer Club da Disney estão abertos somente para crianças de 3 a 10 anos. As atividades são realizadas em áreas separadas para pré-adolescentes (de 11 a 14 anos) e adolescentes (de 14 a 17 anos). Os Hóspedes com mais de 18 anos são bem-vindos para desfrutar de nossos eventos exclusivos para adultos, bem como eventos familiares a bordo.
Diretrizes da programação segura
Os programas de Youth Activities da Disney Cruise Line estão disponíveis para crianças que saibam usar o banheiro sozinhas, consigam participar em nossos grupos com o número proporcional de monitores para crianças e interagir socialmente e confortavelmente com outras crianças de sua própria idade e porte físico. Não temos condições de oferecer cuidados individualizados, um monitor com treinamento especial específico ou assistência médica auxiliada por monitores.
As crianças que conseguem atender às próprias necessidades médicas podem carregar suprimentos médicos necessários consigo, ou poderão guardá-los na recepção do Youth Club. Diretrizes e restrições adicionais de participação podem ser aplicadas a fim de manter um ambiente seguro de entretenimento para os jovens.
Open House
O Open House é uma oportunidade para todos participarem em de uma variedade de atividades dos programas do Youth Club da Disney Cruise Line. Durante esse período, programas adorados são oferecidos, e amigos e familiares de todas as idades são bem-vindos para participar. Consulte o aplicativo Disney Cruise Line Navigator para ver os horários e detalhes do programa.
Processo de check-in/check-out
Durante a programação segura, crianças de 3 a 10 anos que atenderem aos requisitos de participação usarão uma pulseira Oceaneer Band para auxiliar nos procedimentos de check-in e check-out. Será necessário um adulto autorizado para fazer o check-in ou o check-out. Nos locais Tween and Teen, os pré-adolescentes e adolescentes poderão entrar e sair durante o horário de funcionamento sem restrições.
Higiene
As crianças devem lavar as mãos quando entrarem no Disney’s Oceaneer Club ou no Disney’s Oceaneer Lab. Na entrada, as crianças colocam as mãos e os antebraços dentro de estações especiais de lavagem de mãos, e o sabão e a água serão pulverizados automaticamente para limpá-los. Se uma criança não se sentir confortável usando a estação, lenços umedecidos serão disponibilizados. Todos os espaços contam com banheiros disponíveis. Observe que o complexo de banheiros a bordo usa um sistema de vácuo que faz um ruído alto quando a descarga é acionada.
Horários de menor demanda dos espaços
Uma vez a bordo, os Conselheiros das Youth Activities podem ajudar a fornecer horários recomendados quando os espaços tendem a estar em menor demanda. Normalmente, a maior atividade nos espaços é durante as manhãs de dia no mar, entre os horários de jantar, no embarque e na última noite antes do desembarque.
Programação
Os espaços têm muitas ofertas de programação diferentes. Algumas atividades podem ter música ou ruídos mais altos, bem como luzes piscantes ou brilhantes. Além disso, de tempos em tempos, os Personagens poderão estar nos espaços. Os espaços contam com atividades que incluem Model Magic, iPads, fones de ouvido, brinquedo como peças de ímã e o Sr. Cabeça de Batata. Para melhor ajudar, alerte um Conselheiro das Youth Activities sobre necessidades ou preocupações específicas.
De tempos em tempos, ocorrerão Exercícios da tripulação a bordo aos quais os Hóspedes não precisam participar. No entanto, os Youth Clubs terão uma oportunidade prática com as crianças no caso improvável de ocorrer um alarme real. Durante o Exercício da tripulação, se um adulto autorizado preferir pegar seu filho, basta seguir os procedimentos normais de check-in e check-out.
Aplicativo Disney Cruise Line Navigator
Para poder entrar em contato com adultos autorizados enquanto as crianças estiverem nos espaços dos Youth Clubs, os Conselheiros enviarão notificações usando o aplicativo Disney Cruise Line Navigator. Certifique-se de baixar o aplicativo Disney Cruise Line Navigator antes de sair de casa e fazer login assim que estiver a bordo do navio.
Nossos programas do Youth Club oferecem a oportunidade de as crianças descobrirem algo especial em fantásticos clubes temáticos para a juventude a bordo. Os seguros Oceaneer Lab e Oceaneer Club da Disney estão abertos somente para crianças de 3 a 10 anos. As atividades são realizadas em áreas separadas para pré-adolescentes (de 11 a 14 anos) e adolescentes (de 14 a 17 anos). Os Hóspedes com mais de 18 anos são bem-vindos para desfrutar de nossos eventos exclusivos para adultos, bem como eventos familiares a bordo.
Diretrizes da programação segura
Os programas de Youth Activities da Disney Cruise Line estão disponíveis para crianças que saibam usar o banheiro sozinhas, consigam participar em nossos grupos com o número proporcional de monitores para crianças e interagir socialmente e confortavelmente com outras crianças de sua própria idade e porte físico. Não temos condições de oferecer cuidados individualizados, um monitor com treinamento especial específico ou assistência médica auxiliada por monitores.
As crianças que conseguem atender às próprias necessidades médicas podem carregar suprimentos médicos necessários consigo, ou poderão guardá-los na recepção do Youth Club. Diretrizes e restrições adicionais de participação podem ser aplicadas a fim de manter um ambiente seguro de entretenimento para os jovens.
Open House
O Open House é uma oportunidade para todos participarem em de uma variedade de atividades dos programas do Youth Club da Disney Cruise Line. Durante esse período, programas adorados são oferecidos, e amigos e familiares de todas as idades são bem-vindos para participar. Consulte o aplicativo Disney Cruise Line Navigator para ver os horários e detalhes do programa.
Processo de check-in/check-out
Durante a programação segura, crianças de 3 a 10 anos que atenderem aos requisitos de participação usarão uma pulseira Oceaneer Band para auxiliar nos procedimentos de check-in e check-out. Será necessário um adulto autorizado para fazer o check-in ou o check-out. Nos locais Tween and Teen, os pré-adolescentes e adolescentes poderão entrar e sair durante o horário de funcionamento sem restrições.
Higiene
As crianças devem lavar as mãos quando entrarem no Disney’s Oceaneer Club ou no Disney’s Oceaneer Lab. Na entrada, as crianças colocam as mãos e os antebraços dentro de estações especiais de lavagem de mãos, e o sabão e a água serão pulverizados automaticamente para limpá-los. Se uma criança não se sentir confortável usando a estação, lenços umedecidos serão disponibilizados. Todos os espaços contam com banheiros disponíveis. Observe que o complexo de banheiros a bordo usa um sistema de vácuo que faz um ruído alto quando a descarga é acionada.
Horários de menor demanda dos espaços
Uma vez a bordo, os Conselheiros das Youth Activities podem ajudar a fornecer horários recomendados quando os espaços tendem a estar em menor demanda. Normalmente, a maior atividade nos espaços é durante as manhãs de dia no mar, entre os horários de jantar, no embarque e na última noite antes do desembarque.
Programação
Os espaços têm muitas ofertas de programação diferentes. Algumas atividades podem ter música ou ruídos mais altos, bem como luzes piscantes ou brilhantes. Além disso, de tempos em tempos, os Personagens poderão estar nos espaços. Os espaços contam com atividades que incluem Model Magic, iPads, fones de ouvido, brinquedo como peças de ímã e o Sr. Cabeça de Batata. Para melhor ajudar, alerte um Conselheiro das Youth Activities sobre necessidades ou preocupações específicas.
De tempos em tempos, ocorrerão Exercícios da tripulação a bordo aos quais os Hóspedes não precisam participar. No entanto, os Youth Clubs terão uma oportunidade prática com as crianças no caso improvável de ocorrer um alarme real. Durante o Exercício da tripulação, se um adulto autorizado preferir pegar seu filho, basta seguir os procedimentos normais de check-in e check-out.
Aplicativo Disney Cruise Line Navigator
Para poder entrar em contato com adultos autorizados enquanto as crianças estiverem nos espaços dos Youth Clubs, os Conselheiros enviarão notificações usando o aplicativo Disney Cruise Line Navigator. Certifique-se de baixar o aplicativo Disney Cruise Line Navigator antes de sair de casa e fazer login assim que estiver a bordo do navio.