Central de Ajuda

Preparação para Seu Cruzeiro – Perguntas Frequentes

P:

Preciso levar dinheiro, cartões de crédito ou moeda estrangeira comigo no cruzeiro?

R:

Durante o tempo que estiver no navio, você não precisará usar dinheiro ou cartão de crédito para cada compra — todos os gastos extras, compras e serviços poderão ser cobrados na conta de sua cabine. No porto, você poderá levar dinheiro ou cartão de crédito para comprar lanches e lembranças.

Antes das suas férias
Para ajudar a garantir que você não terá problemas ao usar seu cartão, lembre-se de entrar em contato com a empresa de cartão de crédito ou débito para informá-los que você viajará para fora do seu país de origem.

A bordo do navio
Todos os preços a bordo são em dólares americanos (USD). Para maior comodidade, recomenda-se o uso de outros métodos de pagamento em vez de dinheiro em espécie. Compras (como bebidas, mercadorias, fotografias e gorjetas) e serviços (incluindo spa, salão de beleza, serviços médicos e lavanderia) serão cobrados na conta de sua cabine.

Os hóspedes também podem fazer pagamentos em dinheiro a bordo. Dólares americanos (USD) são aceitos em toda a frota, e tanto dólares americanos quanto dólares de Singapura (SGD) são aceitos no Disney Adventure. Observe que todas as transações em dinheiro são arredondadas para o valor mais próximo acima em dólar.

Durante o check-in on-line antes do cruzeiro, você pode fornecer qualquer um dos seguintes cartões de crédito para cobrança de compras a bordo na conta da sua cabine:

  • Visa
  • MasterCard
  • Cartão de crédito Disney Visa
  • American Express
  • Cartão de crédito Discover
  • Diners Club International
  • Japanese Credit Bureau
  • China UnionPay

Cartões BNPL (Compre agora, pague depois) não são aceitos a bordo. Cartões de crédito emitidos por bancos fora dos EUA podem incorrer em uma taxa de transação estrangeira e estão sujeitos a conversão de câmbio quando usados para pagar o saldo da sua conta a bordo. Se estiver usando um cartão de crédito emitido por um banco fora dos EUA, recomendamos notificar seu banco sobre suas viagens antes de embarcar no navio para evitar atrasos nas aprovações de transações.

Todas as despesas devem ser pagas antes de deixar o navio. Você pode usar o cartão de crédito registrado ou pagar em dinheiro, cartão de débito, cartão-presente Disney Gift Card ou cheques de viagem American Express em dólares americanos (USD). Recomendamos o uso de cartão de crédito em vez de cartão de débito, sempre que possível, para evitar retenções temporárias em sua conta de cartão de débito. Para aqueles que planejam pagar as despesas de sua cabine em dinheiro, observe que as taxas de câmbio no navio estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e podem ser diferentes das oferecidas por outras instituições financeiras. Recomendamos que você troque seu dinheiro por dólares americanos antes de sua viagem. Recomenda-se que hóspedes do Disney Adventure façam câmbio de suas respectivas moedas por dólares americanos ou dólares de Singapura. As taxas de bordo podem ser pagas em dinheiro usando qualquer uma dessas moedas.

Contas de cartão de crédito
Se você registrou um cartão de crédito durante o check-in on-line, não há necessidade de visitar o balcão do Guest Services para pagar sua conta, pois a cobrança será lançada em seu cartão automaticamente.

Processaremos automaticamente o pagamento em seu cartão de crédito sempre que sua conta atingir os seguintes limites de crédito com base na duração da sua viagem.

2 a 5 noites = limite de crédito de USD 300,00
6 a 9 noites = limite de crédito de USD 500,00
10 noites ou mais = limite de crédito de USD 700,00

Observe que os cartões de crédito emitidos por bancos fora dos EUA podem incorrer em uma taxa de transação estrangeira quando usados para pagar o saldo da sua conta a bordo. Se estiver usando um cartão de crédito emitido por um banco fora dos EUA, recomendamos notificar seu banco sobre suas viagens para evitar, assim, atrasos na aprovação das transações. Além disso, sugerimos o uso de cartão de crédito em vez de cartão de débito, sempre que possível, para evitar retenções temporárias em sua conta de cartão de débito.

Nos portos de escala
Nas Bahamas e no Caribe, dólares americanos e os principais cartões de crédito são aceitos em quase todos os lugares. Para cruzeiros na Europa, na Austrália e Nova Zelândia, os principais cartões de crédito (preferencialmente Mastercard e VISA) com chip são aceitos pela maioria dos comerciantes em nossos portos de escala. Dólares americanos ou cheques de viagem American Express em dólares americanos são a opção preferencial para câmbio de moeda estrangeira em moeda local.

Para sua comodidade, quando o navio estiver navegando na Europa, euros (€), em quantidades limitadas, também estarão disponíveis para troca no Guest Services a bordo do navio. A maior denominação que pode ser trocada a bordo são notas de 20 euros.