Central de Ajuda

Preparação para Seu Cruzeiro – Perguntas Frequentes

P:

Preciso levar dinheiro, cartões de crédito ou moeda estrangeira comigo no cruzeiro?

R:

Durante o tempo que estiver no navio, você não precisará usar dinheiro ou cartão de crédito para cada compra — todos os gastos extras, compras e serviços poderão ser cobrados na conta de sua cabine. No porto, você poderá levar dinheiro ou cartão de crédito para comprar lanches e lembranças.

Antes das suas férias
Para ajudar a garantir que você não terá problemas ao usar seu cartão, lembre-se de entrar em contato com a empresa de cartão de crédito ou débito para informá-los que você viajará para fora do seu país de origem.

A bordo do navio
Todos os preços a bordo são em dólares americanos (USD). Para maior comodidade, recomenda-se o uso de outros métodos de pagamento em vez de dinheiro em espécie. Compras (como bebidas, mercadorias, fotografias e gorjetas) e serviços (incluindo spa, salão de beleza, serviços médicos e lavanderia) serão cobrados na conta da sua cabine.

Contas de cartão de crédito
Durante o check-in online antes do cruzeiro, você pode fornecer qualquer um dos seguintes cartões de crédito para cobrança de compras a bordo na conta da sua cabine:

  • Visa
  • MasterCard
  • Cartão de crédito Disney Visa
  • American Express
  • Cartão de crédito Discover
  • Diners Club International
  • Japanese Credit Bureau
  • China UnionPay*

*Requer um cartão internacional de 16 dígitos. Entre em contato com seu banco antes de viajar.

Cartões BNPL (Compre agora, pague depois) não são aceitos a bordo. Cartões de crédito emitidos por bancos fora dos EUA podem incorrer em uma taxa de transação estrangeira e estão sujeitos a conversão de câmbio quando usados para pagar o saldo da sua conta a bordo. Se estiver usando um cartão de crédito emitido por um banco fora dos EUA, recomendamos notificar seu banco sobre suas viagens antes de embarcar no navio para evitar atrasos nas aprovações de transações.

Pagamentos em dinheiro
Os hóspedes também podem fazer pagamentos em dinheiro a bordo. Como as compras são feitas em dólares americanos (USD) em toda a frota, aceitamos algumas das principais moedas, como euro (EUR), libra esterlina (GBP) e dólar de Singapura (SGD) para câmbio para dólar americano a bordo, antes de efetuar o pagamento. No Disney Adventure, somente SGD (dólares de Singapura) serão aceitos a bordo para câmbio para USD (dólares americanos).

Observe que todas as transações em dinheiro são arredondadas para o valor mais próximo acima em dólar. As taxas de câmbio a bordo do navio estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e podem diferir das oferecidas pelas instituições financeiras. Recomendamos fazer o câmbio para dólares americanos antes da viagem em todos os navios da Disney, pois as despesas a bordo só podem ser pagas em dinheiro utilizando dólares americanos.

Pagamento da conta
Todas as despesas devem ser pagas antes de deixar o navio no fim da viagem. Você pode usar o cartão de crédito registrado ou pagar em dinheiro, cartão de débito, cartão-presente Disney Gift Card ou cheques de viagem American Express em dólares americanos (USD). Recomendamos o uso de cartão de crédito em vez de cartão de débito, sempre que possível, para evitar retenções temporárias em sua conta de cartão de débito.

Se você cadastrou um cartão de crédito durante o check-in on-line, não é necessário ir até a recepção para pagar a conta, pois o valor será cobrado automaticamente do seu cartão.

Processaremos automaticamente o pagamento em seu cartão de crédito sempre que sua conta atingir os seguintes limites de crédito com base na duração da sua viagem.

2 a 5 noites = limite de crédito de USD 300,00

6 a 9 noites = limite de crédito de USD 500,00

10 noites ou mais = limite de crédito de USD 700,00

Observe que os cartões de crédito emitidos por bancos fora dos EUA podem incorrer em uma taxa de transação estrangeira quando usados para pagar o saldo da sua conta a bordo. Se estiver usando um cartão de crédito emitido por um banco fora dos EUA, recomendamos notificar seu banco sobre suas viagens para evitar, assim, atrasos na aprovação das transações. Além disso, sugerimos o uso de cartão de crédito em vez de cartão de débito, sempre que possível, para evitar retenções temporárias em sua conta de cartão de débito.

Para aqueles que planejam pagar as despesas da cabine em dinheiro, algumas moedas principais, como dólares de Singapura (SGD), libras esterlinas (GBP) e euros (EUR), são aceitas para câmbio para dólares americanos a bordo. Observe que as taxas de câmbio a bordo estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e podem diferir das oferecidas por outras instituições financeiras. Recomendamos fazer o câmbio para dólares americanos antes da viagem em todos os navios da Disney. As despesas a bordo podem ser pagas em dinheiro apenas em dólares americanos.

Nos portos de escala
Nas Bahamas e no Caribe, dólares americanos e os principais cartões de crédito são aceitos em quase todos os lugares. Para cruzeiros na Europa, na Austrália e Nova Zelândia, os principais cartões de crédito (preferencialmente Mastercard e VISA) com chip são aceitos pela maioria dos comerciantes em nossos portos de escala. Dólares americanos ou cheques de viagem American Express em dólares americanos são a opção preferencial para câmbio de moeda estrangeira em moeda local.

Para sua comodidade, quando o navio estiver navegando na Europa, euros (€), em quantidades limitadas, também estarão disponíveis para troca no Guest Services a bordo do navio. A maior denominação que pode ser trocada a bordo são notas de 20 euros.