Central de Ajuda

Visitantes com necessidades especiais – Perguntas Frequentes

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Quais serviços estão disponíveis para hóspedes com perda de audição?

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A Disney Cruise Line oferece diversos serviços para auxiliar hóspedes com perda de audição, incluindo legendas em filmes e programas de televisão, sistemas de escuta assistida, kits de comunicação no quarto com teletipos ou TTYs (disponíveis nos navios Disney Magic, Disney Dream, Disney Adventure, Disney Fantasy e Disney Wonder) e serviços compartilhados de interpretação em Língua de Sinais Americana (ASL) para cruzeiros com base nos EUA e em determinados cruzeiros europeus. Para obter mais informações sobre solicitações de interpretação em ASL, consulte nossos Serviços para hóspedes com necessidades especiais.

Hóspedes com perda auditiva são incentivados a enviar suas solicitações preenchendo o Formulário de informações de serviços especiais pelo menos 30 dias antes das datas das viagens com base nos EUA e 120 dias para viagens selecionadas na Europa, para que possamos ajudá-lo com quaisquer providências especiais.

Kits de comunicação nos navios Disney Magic, Disney Wonder, Disney Dream, Disney Fantasy e Disney Adventure

Se o seu grupo inclui hóspedes com deficiência auditiva, solicite a inclusão de um kit de comunicação em sua cabine nos navios Disney Magic, Disney Wonder, Disney Dream, Disney Fantasy e Disney Adventure.

Esses kits de comunicação incluem:

  • Um teletipo de cabine (TTY)
  • Alertas por batida na porta e por telefone
  • Notificação por agitador de cama
  • Detector de fumaça com luz estroboscópica

Você precisará preencher o Formulário de informações sobre serviços especiais antes do cruzeiro.

Cabines com recursos de comunicação no Disney Wish, Disney Destiny e Disney Treasure

Se o seu grupo inclui hóspedes com deficiência auditiva, você pode optar por reservar uma cabine com recursos de comunicação no Disney Wish, Disney Destiny ou Disney Treasure. Essas cabines incluem recursos de comunicação integrados, como:

  • Um teletipo de cabine (TTY)
  • Uma campainha
  • Detector de fumaça com indicação visual
  • Um painel com sinais luminosos ou campainha, chamadas telefônicas, alarmes gerais e alarmes de incêndio
  • Cama vibratória sob o colchão para campainha, chamadas telefônicas, alarmes gerais e alarmes de incêndio

Os kits de comunicação não estão disponíveis nos navios Disney Wish, Disney Treasure e Disney Destiny.

Entre em contato com a equipe de Serviços Especiais para reservar uma cabine com recursos de comunicação.