DisneyBand+ e muito mais – Perguntas Frequentes
P:
O que devo fazer se minha DisneyBand+ não estiver funcionando?
R:
Veja aqui alguns possíveis problemas e o que você pode fazer para solucioná-los:
Verificar o nível da bateria: Se a sua DisneyBand+ estiver emparelhada, você poderá verificar o nível da bateria selecionando o menu "Mais" no aplicativo Disney Cruise Line Navigator e tocando no mosaico DisneyBand+. Observação: Não será possível emparelhar e verificar os níveis da bateria até que você esteja a bordo.
Atualizar o software: Quando estiver a bordo, certifique-se de que o software que está utilizando com a DisneyBand+ está atualizado. Você pode fazer essa verificação na página Pulseiras e mais do aplicativo Disney Cruise Line Navigator (se você tiver emparelhado a DisneyBand+ com o dispositivo usando o aplicativo Disney Cruise Line Navigator). É necessário que você esteja a bordo e usando uma conexão Bluetooth e que a bateria esteja com pelo menos 60% de carga para que possa verificar e concluir uma atualização de software.
Atualizar o aplicativo para celular: Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Disney Cruise Line Navigator.
Ligar e desligar: Para desligar a pulseira, mantenha pressionado o botão na parte traseira do dispositivo por cerca de 6 segundos, até que ela vibre duas vezes. Se a pulseira for desligada, a luz LED ficará vermelha e girará uma vez no sentido anti-horário. Mantenha o botão pressionado por um segundo para ligar a pulseira novamente. Ao religar a pulseira, você verá uma luz verde contínua.
Se esses métodos não funcionarem, tente o seguinte:
Reiniciar a pulseira: Mantenha pressionado o botão na parte traseira da pulseira por 6 segundos para desligar o dispositivo e pressione-o rapidamente para ligá-lo de novo. Você verá os LEDs vermelhos girarem no sentido anti-horário uma vez se esse procedimento funcionar.
Se a DisneyBand+ ainda não estiver funcionando, tente o seguinte:
Restaurar aos padrões de fábrica: Restaure a pulseira mantendo pressionado o botão na parte de trás do dispositivo por 15 segundos. Você sentirá o dispositivo vibrar uma única vez, depois, vibrará duas vezes e, por fim, vibrará mais uma vez com a luz verde piscando. Isso indica que a restauração está concluída.
Verificar o nível da bateria: Se a sua DisneyBand+ estiver emparelhada, você poderá verificar o nível da bateria selecionando o menu "Mais" no aplicativo Disney Cruise Line Navigator e tocando no mosaico DisneyBand+. Observação: Não será possível emparelhar e verificar os níveis da bateria até que você esteja a bordo.
Atualizar o software: Quando estiver a bordo, certifique-se de que o software que está utilizando com a DisneyBand+ está atualizado. Você pode fazer essa verificação na página Pulseiras e mais do aplicativo Disney Cruise Line Navigator (se você tiver emparelhado a DisneyBand+ com o dispositivo usando o aplicativo Disney Cruise Line Navigator). É necessário que você esteja a bordo e usando uma conexão Bluetooth e que a bateria esteja com pelo menos 60% de carga para que possa verificar e concluir uma atualização de software.
Atualizar o aplicativo para celular: Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Disney Cruise Line Navigator.
Ligar e desligar: Para desligar a pulseira, mantenha pressionado o botão na parte traseira do dispositivo por cerca de 6 segundos, até que ela vibre duas vezes. Se a pulseira for desligada, a luz LED ficará vermelha e girará uma vez no sentido anti-horário. Mantenha o botão pressionado por um segundo para ligar a pulseira novamente. Ao religar a pulseira, você verá uma luz verde contínua.
Se esses métodos não funcionarem, tente o seguinte:
Reiniciar a pulseira: Mantenha pressionado o botão na parte traseira da pulseira por 6 segundos para desligar o dispositivo e pressione-o rapidamente para ligá-lo de novo. Você verá os LEDs vermelhos girarem no sentido anti-horário uma vez se esse procedimento funcionar.
Se a DisneyBand+ ainda não estiver funcionando, tente o seguinte:
Restaurar aos padrões de fábrica: Restaure a pulseira mantendo pressionado o botão na parte de trás do dispositivo por 15 segundos. Você sentirá o dispositivo vibrar uma única vez, depois, vibrará duas vezes e, por fim, vibrará mais uma vez com a luz verde piscando. Isso indica que a restauração está concluída.