A Disney Cruise Line Photography é operada pela Disney Cruise Line (“Disney”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Estes Termos e Condições complementam – e não substituem – os Termos de Uso do Disney Interactive, que podem ser encontrados aqui: https://disneytermsofuse.com. Caso algum destes Termos e Condições entre em conflito direto com os Termos de Uso anteriores do Disney, estes Termos e Condições prevalecerão.
I. Termos Gerais
Política de direitos autorais, restrições de uso dos materiais
Todas as fotos capturadas pela Disney Cruise Line são de propriedade e possuem direitos autorais protegidos pela Disney. Esteja ciente de que é ilegal reproduzir ou distribuir materiais protegidos por direitos autorais sem a permissão do proprietário de tais direitos autorais. Impressões e outros produtos adquiridos não podem ser reproduzidos sem a permissão da Disney. O acesso a imagens ou textos fornecidos em sites, aplicativos ou quiosques não concede a você nenhum direito de usá-los. Apenas o proprietário dos direitos autorais, ou o agente legal do proprietário, pode conceder permissões para copiar, distribuir ou exibir publicamente materiais protegidos.
Os compradores de fotos digitais da Disney Cruise Line recebem, e essas fotos digitais estão sujeitas a um Contrato de Licença Limitada para uso pessoal e não comercial das fotos digitais. Os revendedores e técnicos de fotos podem solicitar uma cópia da licença limitada fornecida acima antes de consentir em usar, reproduzir ou modificar suas fotos. Recomendamos que você imprima uma cópia e leve-a com você a qualquer revendedor ou técnico de fotos.
Disponibilidade das fotos
A Disney reserva para si, a seu exclusivo critério, o direito de remover ou negar a impressão ou o carregamento de fotos, inclusive fotos que contenham conteúdo de baixa qualidade ou que possa ser considerado inapropriado ou ofensivo.
Não somos responsáveis por perda, falta ou danos às fotos.
Preços e pagamento
Impostos sobre vendas, valor agregado e impostos de importação, se houver, serão aplicados aos preços das fotos da Disney Cruise Line, produtos de foto-presente e produtos de fotos de varejo oferecidos a bordo dos navios da Disney Cruise Line ou através dos sites, aplicativos ou quiosques da Disney Cruise Line na medida exigida pelas leis fiscais aplicáveis. Se aplicável, os custos de envio irão variar de acordo com a opção de entrega e a localização. Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento antes da aceitação do seu pedido.
Política alfandegária internacional: Você pode ter que pagar taxas de importação, impostos sobre valor agregado ou outros impostos sobre fotos da Disney Cruise Line, produtos de foto-presente e produtos fotográficos de varejo enviados internacionalmente. Se houver, tais cobranças são da responsabilidade do destinatário do pacote, e as mesmas serão realizadas pelo departamento de alfândega local.
Juntar contas de cabines/quiosque
Juntar as fotos de sua cabine com fotos de outra cabine em uma única conta só está disponível (i) após a compra de um pacote e (ii) se você tiver filhos (somente família imediata) menores de 21 anos na cabine que deseja adicionar à sua conta. Qualquer outra pessoa com 21 anos ou mais na cabine associada não estará nas fotos do seu pacote nem disponível para download a bordo ou pós-cruzeiro. Você deve solicitar especificamente a junção de cabines a um membro da tripulação na Shutters Photography Shop.
Termos adicionais
Fotos capturadas como parte de casamentos, Quinceañeras (festas de 15 anos), retratos particulares e outros serviços fotográficos de ocasiões especiais, ou como parte de Port Adventures ou por operadores terceirizados, não estão incluídos em pacotes digitais ou pacotes impressos ou disponíveis para download a bordo ou pós-cruzeiro. Fotos genéricas de estoque do navio, personagens, portos de escala ou quaisquer fotos que não contenham um membro em sua cabine ou em uma cabine conjunta também não estão incluídas.
Retratos privados e outros serviços de fotografia de ocasiões especiais estão sujeitos a uma compra separada, os detalhes estão disponíveis na Shutters Photography Shop.
As fotos digitais da Disney Cruise Line destinam-se apenas ao seu uso pessoal. Baixar ou desbloquear, ou oferecer para baixar ou desbloquear, fotos digitais para o benefício de outros hóspedes, independentemente de você solicitar ou aceitar qualquer contraprestação ou remuneração por tais fotos digitais, é uma violação destes Termos e Condições e da licença limitada concedida a você. As violações podem resultar na remoção de todas as fotos associadas à sua conta e no encerramento da sua conta Disney. Nos reservamos o direito de concluir se você violou estes Termos e Condições.
Esses Termos e Condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
II. Fotos digitais
Reservar pacotes de fotos digitais antes do cruzeiro
Você pode reservar um pacote de fotos digitais antes do cruzeiro, e esse pacote de fotos digitais será adicionado ao seu fólio durante a viagem. Seu pacote de foto digital terá fotos que incluem pelo menos um membro da cabine compradora. Famílias viajando em mais de uma cabine onde os ocupantes são crianças (até 20 anos) da cabine compradora podem ser vinculadas, mas você deve notificar um membro da tripulação na Shutters Photography Shop assim que estiver a bordo. Os pedidos estarão prontos e aguardando para uso nos quiosques de fotos localizados na Shutters Photography Shop ou no site Disney Cruise Line Photos, quando disponível, assim que o cruzeiro começar. Você deve visitar a Shutters Photography Shop ou o site Disney Cruise Line Photos, quando disponível, pelo menos algumas vezes antes do final do cruzeiro para ver as fotos e garantir que todas as imagens sejam capturadas em sua conta. Você pode cancelar pedidos pré-cruzeiro on-line até 3 dias antes da partida do cruzeiro ou a bordo antes do final do cruzeiro, desde que esses pedidos sejam cancelados somente se você não tiver baixado nenhuma foto digital a bordo.
Comprar e usar fotos digitais a bordo
Ao comprar uma foto digital em um quiosque de fotos ou no site Disney Cruise Line Photos, quando disponível, e fora de um pacote de fotos, você concorda em comprar a foto digital, em ter a marca d'água de segurança da foto digital removida e ter a foto digital disponibilizada através do site de download a bordo, em um quiosque de fotos ou no site Disney Cruise Line Photos, em ambos os casos, quando disponível, para download imediato em seu dispositivo com acesso à Internet, conforme descrito abaixo. As fotos digitais compradas para download não podem ser canceladas, modificadas nem devolvidas; portanto, as vendas são finais e não reembolsáveis.
Compras pós-cruzeiro
Os hóspedes não poderão comprar fotos digitais após o cruzeiro.
Site de download a bordo, quando disponível
Em navios selecionados, depois de comprar uma foto digital, você poderá fazer o download dessa foto no site de download a bordo. As fotos digitais só podem ser baixadas para um dispositivo portátil com acesso à Internet (laptop, tablet ou smartphone) enquanto você estiver a bordo do navio. Se as fotos digitais forem baixadas do site Onboard Download, não serão permitidos reembolsos pela foto digital ou pelo pacote de fotos digitais. Um código de acesso é fornecido a cada cabine para uso durante o cruzeiro para que você e seus familiares possam acessar as fotos digitais através do site Onboard Download. Você e seus familiares com acesso ao quiosque de fotos não devem compartilhar este código de acesso com mais ninguém e são os únicos responsáveis pela segurança dos códigos de acesso fornecidos.
Site de fotos da Disney Cruise Line, quando disponível
Em navios selecionados, você poderá revisar, comprar e baixar fotos no site Disney Cruise Line Photos. As fotos digitais só podem ser revisadas, compradas e baixadas para um dispositivo portátil com acesso à Internet (laptop, tablet ou smartphone) enquanto você estiver a bordo do navio e enquanto estiver usando o DCL-Guest WiFi. Se as fotos digitais forem baixadas do site Disney Cruise Line Photos, nenhum reembolso para a foto digital ou pacote de fotos digitais será permitido.
O acesso ao site Disney Cruise Line Photos é concedido a cada passageiro da cabine mediante verificação das informações pessoais do seu itinerário de cruzeiro, incluindo seu nome, sobrenome, data de nascimento e número da sua cabine. Após o login, você poderá acessar suas fotos para visualizar e comprar. Você também pode comprar e resgatar pacotes de fotos digitais ou resgatar direitos de pacotes pré-comprados. As compras exigem a criação e verificação de um PIN de compra. Hóspedes menores de 13 anos não podem acessar o site Disney Cruise Line Photos.
Política de reembolso: Créditos de “Desbloqueio” de Fotos Digitais
Uma vez adquiridos, todos os créditos de “desbloqueio” de fotos digitais não podem ser reembolsados, mesmo que usados apenas em parte. Assim que uma foto for desbloqueada, ela estará disponível para download. Para mais perguntas sobre sua compra, entre em contato com nosso suporte por e-mail em dcl.photo@disneycruise.com ou abra um tíquete em Fale Conosco em disneycruise.disney.go.com/help/email/.
Baixar fotos compradas após o cruzeiro
Fotos digitais e pacotes de fotos digitais comprados a bordo podem ser baixados, e os direitos de pacotes pré-comprados podem ser resgatados após o cruzeiro em disneycruise.disney.go.com/photos/. É necessário fazer o registro on-line. Para evitar dúvidas, fotos digitais e pacotes de fotos digitais não estão disponíveis para compra pós-cruzeiro.
Você deve reivindicar suas fotos antes que elas expirem. As fotos digitais em sua conta expirarão de acordo com a Política de expiração de fotos abaixo. As fotos expiradas não estarão mais disponíveis.
Para mais perguntas sobre o download de suas fotos após o cruzeiro, entre em contato com nosso suporte por e-mail em dcl.photo@disneycruise.com ou abra um ticket em Fale Conosco disneycruise.disney.go.com/help/email/.
Resolução da foto digital
As fotos digitais são fornecidas em resoluções que oferecem qualidade de impressão de 300 dpi e com proporções otimizadas para impressão nos tamanhos 4x6, 6x8 ou 8x10, dependendo do local em que a foto é capturada, conforme determinado pela Disney. Alterar uma foto digital para uma proporção diferente pode causar cortes nas bordas e perda de detalhes. A compactação de fotos JPEG padrão é usada para minimizar os tamanhos dos arquivos, mantendo a qualidade alta. As fotos digitais podem variar em tamanho de megabyte de 1MB a 6MB, dependendo do evento da foto e detalhes de cor (por exemplo, pano de fundo, iluminação) contidos na foto digital. As fotos digitais e impressas incluem bordas e ilustrações personalizadas, que não podem ser removidas.
Verificação de suas fotos
Se você estiver ciente de fotos ausentes ou danificadas, entre em contato com a Guest Communication por e-mail em dcl.photo@disneycruise.com ou abra um tíquete via Fale Conosco em disneycruise.disney.go.com/help/email/ em até 30 dias após o desembarque. Se nenhum contato for feito com a DCL Guest Communication em até 30 dias após o desembarque, você não poderá obter um reembolso e as fotos a bordo do navio não poderão ser recuperadas.
III. Fotos impressas
Impressões de fotos a bordo
As impressões de fotos encomendadas nos quiosques a bordo não devem ser retiradas antes do horário informado na tela no momento da compra. Devido aos regulamentos alfandegários internacionais, as impressões físicas não serão enviadas após o cruzeiro se houver falha na coleta das impressões a bordo. Se o contato não for feito por e-mail em dcl.photo@disneycruise.com ou abrindo um ticket via Fale Conosco em disneycruise.disney.go.com/help/email/ em até 30 dias após o desembarque, qualquer qualificação para um reembolso parcial é nula e as fotos a bordo do navio não poderão ser recuperadas.
Todas as impressões fotográficas retiradas a bordo devem ser inspecionadas e comprovadas pelo comprador a bordo; e quaisquer preocupações devem ser abordadas a bordo com um membro da tripulação na Shutters Photography Shop. Nenhum reembolso pós-cruzeiro está disponível para impressões de fotos coletadas a bordo devido a danos, defeitos, erros ou problemas de qualidade.
IV. Produtos para presente fotográfico (incluindo produtos para presente fotográfico entregues após o cruzeiro)
No que diz respeito a produtos de foto-presente, como álbuns de fotos ou books, impressões especiais, embrulhos de galeria, etc. oferecidos diretamente por nós, o recebimento do seu pedido não garante que possamos fornecer os produtos de foto-presente selecionados. Todos os produtos de foto-presente estão sujeitos à disponibilidade e, portanto, devemos nos reservar o direito de: limitar as quantidades de produtos de foto-presente que fornecemos; fornecer apenas parte de um pedido ou dividir pedidos; e alterar a disponibilidade e duração, e encerrar, a qualquer momento, quaisquer ofertas especiais. Não cobraremos a menos que, ou na medida em que possamos entregar os produtos de presente fotográfico conforme solicitado.
Usaremos todos os meios razoáveis para garantir que suas compras de produtos para presente fotográfico sejam entregues prontamente, mas não podemos garantir que não haverá atrasos na entrega e não aceitamos nenhuma responsabilidade pelo atraso na entrega de produtos para presente fotográfico.
As reclamações de qualidade e entrega relacionadas a produtos de foto-presente adquiridos a bordo devem ser feitas em até 30 dias após o recebimento do produto de foto-presente (seja esse produto feito a bordo ou entregue em terra/em sua casa). Serão feitas tentativas para corrigir qualquer problema com um produto de presente fotográfico, desde que as fotos originais sejam mantidas apenas por até 30 dias após o término do cruzeiro. Reservamo-nos o direito de solicitar provas de danos, defeitos, erros ou problemas de qualidade na forma de fotos, devolução de produtos de foto-presente para nós para inspeção e/ou outros métodos que possamos direcionar a nosso exclusivo critério.
Você deve entrar em contato com o Suporte ao Hóspede para qualquer produto de presente fotográfico encomendado a bordo e destinado à entrega pós-cruzeiro se você não tiver recebido esse produto de presente fotográfico dentro do prazo fornecido no momento do seu pedido; desde que, no entanto, tal contato seja feito no prazo máximo de 3 meses a partir da data de desembarque do cruzeiro para que qualquer reembolso seja considerado por qualquer produto de presente fotográfico perdido ou não entregue. Entre em contato com o Suporte ao Hóspede por e-mail em dcl.photo@disneycruise.com ou levantando um tíquete via Fale Conosco em disneycruise.disney.go.com/help/email/ dentro do prazo mencionado acima para que qualquer reivindicação de foto presente perdida ou não entregue do produto seja avaliada.
V. Política de expiração de fotos
As fotos do Disney Cruise Line e outros conteúdos digitais em sua conta expirarão 45 dias a partir da data em que as fotos foram tiradas.
A Disney não oferece opções de armazenamento permanente de fotos ou outros conteúdos digitais. Fotos que e outros conteúdos digitais que expirarem serão excluídos do sistema.
Para visualizar a data de vencimento de uma foto, selecione a foto na galeria para visualizar a foto ampliada. A data em que a foto foi registrada e a data de vencimento da foto serão exibidas sob a foto ampliada.
Observe que a data de vencimento individual de cada foto pode variar.
Sujeitos a restrições e alterações sem aviso prévio.