Central de Ajuda

Visitantes com necessidades especiais – Perguntas Frequentes

P:

O que devo saber sobre o uso de uma cadeira de rodas ou dispositivo de mobilidade a bordo?

R:

A maioria das áreas de hóspedes em nossos navios, incluindo teatros, restaurantes e lojas, tem acesso para cadeira de rodas. Há também banheiros públicos com acessibilidade. Há uma variedade de cabines acessíveis a cadeiras de rodas disponíveis com portas de 81 cm de largura e muitos outros recursos de acessibilidade.

Observe o seguinte em relação ao uso de cadeiras de rodas e dispositivos de mobilidade na Disney Cruise Line:

  • Você deve fornecer sua própria cadeira de rodas ou outro auxílio de mobilidade, ou providenciar o aluguel, a entrega e a retirada desse dispositivo de e para o navio por conta própria.
  • Recomendamos que você navegue com alguém que possa ajudá-lo fisicamente quando necessário. Determinadas atividades, como usar um barco para visitar um porto de escala ou acessar uma piscina, exigem que os hóspedes se transfiram de suas cadeiras de rodas.
  • Devido aos regulamentos de segurança, cadeiras de rodas, scooters, carrinhos de bebês e outros pertences pessoais não podem ser armazenados em passagens públicas e devem ser armazenados dentro das cabines ou em uma área de armazenamento público designada.

Se você planeja viajar com uma cadeira de rodas ou auxílio à mobilidade, entre em contato com os Serviços especiais da Disney Cruise Line com antecedência para que possamos ajudá-lo com todos os preparativos necessários.

Serviços Especiais da Disney Cruise Line
EUA e Canadá
Telefone: (407) 566-3602

Se estiver viajando de um país que não os EUA e o Canadá, consulte nossa lista telefônica global para obter detalhes de contato. Nossa equipe de reservas pode responder a maioria das perguntas ou transferir você para nossos Serviços Especiais, para fins de assistência.

E‑mail: SpecialServices@disneycruise.com
Disney Cruise Line Special Services P.O. Box 10210 Lake Buena Vista, FL 32830-0210

Hóspedes menores de 18 anos devem ter permissão dos pais ou responsáveis para ligar.