Centro de Ayuda

Reservaciones – Preguntas Frecuentes

P:

¿Qué actividades puedo reservar antes del crucero, cuándo se pueden reservar y cómo puedo obtener información sobre los precios?

R:

Después de realizar el pago completo del crucero y de que se abra la ventana de reservas, podrás reservar actividades y ver los precios en línea. Favor de tomar en cuenta que algunas actividades se agotan rápidamente y la mayoría requiere un pago adicional:

Tu nivel de membresía de Castaway Club determina tu período de reservación anticipada de la siguiente manera:

Huéspedes nuevos

75 días antes de la fecha de embarque

Miembro Silver de Castaway Club

90 días antes de la fecha de embarque

Miembro Gold de Castaway Club

105 días antes de la fecha de embarque

Miembro Platinum de Castaway Club

120 días antes de la fecha de embarque

Miembro Pearl de Castaway Club

123 días antes de la fecha de embarque

Huéspedes Concierge

130 días antes de la fecha de embarque*

* En toda la flota, los Huéspedes Concierge pueden reservar actividades a bordo, incluidas Experiencias con Personajes gratuitas, como Royal Gathering, hasta 130 días antes de la fecha de salida, comunicándose con el equipo de Servicios de Concierge en tierra. La reservación en Línea para los Huéspedes Concierge está disponible 123 días antes de la fecha de embarque.

Las Experiencias con Personajes gratuitas, como Royal Gathering, se pueden reservar 30 días antes de la fecha de salida, a menos que navegues en Disney Adventure, en el que Royal Gathering solo se puede reservar a bordo con la aplicación Disney Cruise Line Navigator. Obtén más información sobre cómo reservar actividades a bordo del Disney Adventure.

Reservaciones En Línea

  • Ingresa en Mis Reservaciones.
  • Dirígete a la pestaña “Mis Planes”.
  • Selecciona el día en que deseas reservar una actividad en tu itinerario diario.
  • Selecciona “Agregar Actividades” y elige un tipo de actividad entre las opciones proporcionadas.
  • Puedes seleccionar “Cambiar día” para elegir un día diferente para esa categoría.
  • Selecciona la actividad que deseas reservar.
  • Selecciona el o los Huéspedes.
  • Selecciona “Verificar disponibilidad” y elige una hora.
  • Guarda tus selecciones.
  • Tu reservación aparecerá en la pestaña “Mis planes” del día seleccionado para puedas revisar tus opciones.
  • Repite los mismos pasos para reservar otras actividades.
  • Si deseas cancelar una reservación, ve a la pestaña “Mis planes”, busca el día para el que se reservó la actividad y selecciona “Cancelar actividad”.

Reservaciones a bordo

A bordo del barco, puedes hacer reservaciones, sujetas a disponibilidad, a través de la aplicación Disney Cruise Line Navigator o en ciertos lugares de actividades.

Políticas de cancelación

Para obtener más detalles sobre cada oferta, incluidas las políticas de cancelación, selecciona una actividad de la lista Actividades a Bordo.