Información para los Huéspedes con trastorno del espectro autista

Disney Cruise Line ofrece la siguiente información para huéspedes con trastorno del espectro autista u otra discapacidad que pueda afectar su capacidad de esperar en filas o en un entorno concurrido.

Los huéspedes deben realizar el registro en línea en DisneyCruise.com al menos un día antes del viaje. Durante el registro en línea, los huéspedes deben elegir una hora de llegada al puerto. Todos los huéspedes pasarán por un proceso de revisión de seguridad que incluye detectores de rayos X y metales de bolsa antes de entrar a la terminal. Ten en cuenta que las primeras dos horas suelen ser las más ajetreadas y que un horario de llegada posterior puede ser menos concurrido. Las habitaciones están disponibles a partir de las 14:00 h. Otros lugares públicos, incluidos restaurantes, estarán abiertos al embarcarse.

Para cumplir con las regulaciones internacionales relativas a la seguridad de los pasajeros en el mar, Disney Cruise Line requiere que todos los huéspedes participen en el Simulacro de emergencia obligatorio el día del embarque. Revise la aplicación Disney Cruise Line Navigator para conocer la hora de inicio del Simulacro de emergencia obligatorio. A la hora de inicio, las alarmas del barco sonarán y todos deberán salir de sus camarotes y dirigirse al lugar de reunión para hacer el registro. Los miembros de la tripulación les mostrarán la forma correcta de ponerse un chaleco salvavidas. Sin embargo, no es necesario llevar ni usar chaleco salvavidas en el lugar de reunión. Asegúrese de prestar mucha atención a los anuncios de seguridad proporcionados durante el simulacro para que usted y todo su grupo estén al tanto de lo que deben hacer en el improbable caso de una emergencia.

Tenga en cuenta que, si un huésped tiene otras preguntas o inquietudes con respecto al Simulacro obligatorio de reunión para huéspedes, debe comunicarse con Servicios Especiales de Disney Cruise Line al menos 60 días antes del embarque al (407) 566-3602 o a specialservices@contact.disneycruiseline.com.

Este folleto de actividades imprimible de 30 páginas es gratuito y está disponible para los huéspedes, disponible para descargar en la sección Mi crucero de Disney en Navegar con niños en un crucero de Disney. Incluye información para que los viajeros más jóvenes sepan qué esperar de unas vacaciones a bordo de un crucero. Incluye el proceso de llegada/embarque, el Simulacro obligatorio de reunión para huéspedes y los aspectos destacados de las experiencias Disney a bordo. También hay actividades divertidas que los niños pueden realizar antes del viaje y durante el viaje, además de consejos útiles sobre las vacaciones para que las familias aprovechen al máximo sus vacaciones en el mar.

Algunos teatros y restaurantes ofrecen experiencias audiovisuales que pueden ser inesperadas. Si tienes preguntas o inquietudes específicas, comunícate con Servicios Especiales al menos 60 días antes del embarque para analizar opciones adicionales.

Una vez a bordo, comunícate con Guest Services si necesitas información adicional o deseas analizar las opciones de asientos para experiencias de teatro o restaurantes.

Los miembros de la tripulación estarán disponibles para ayudar a los huéspedes en la entrada de Walt Disney Theater 30 minutos antes de los horarios de los espectáculos. Algunos de los espectáculos pueden incluir destellos de luz intermitentes y efectos estroboscópicos, ruidos fuertes y uso de niebla de escenario. Los huéspedes pueden solicitar retener una cantidad adecuada de asientos si un miembro de su grupo tiene un impedimento que afecta su llegada temprana al espectáculo. Sin embargo, estos asientos deben liberarse en el horario del espectáculo si hay una demanda de asientos. A fin de minimizar la interrupción para los intérpretes y de otros huéspedes, se recomienda contar con asientos ubicados en la parte posterior del teatro para aquellos huéspedes que necesiten ir y venir durante la presentación.

Family Movie Fun Time, en los cines, es una oportunidad para disfrutar de una película familiar en un entorno relajado. El barco dejará algunas luces encendidas y bajará el volumen para que los miembros de la audiencia pueden hablar, dejar sus asientos, moverse y (lo más importante) divertirse.

Si la discapacidad de un miembro de la familia afecta su capacidad de esperar a un Personaje de Disney, el grupo de huéspedes debe esperar en la fila mientras el huésped que requiere asistencia espera en otro lado con otro miembro de la familia, y deberá reunirse con el grupo cuando sea su turno de conocer al Personaje. Los padres solteros o tutores que no puedan usar esta opción deben notificar al encargado de los Encuentros con los personajes para solicitar ayuda.

Para reducir los tiempos de espera previstos, aconsejamos a los huéspedes que lleguen justo antes de la apertura o que regresen cerca del cierre. No hay entradas alternativas para estas experiencias.

Para garantizar un proceso de desembarque sin problemas cuando regreses al puerto de origen, ten toda la documentación de desembarque, incluidos los formularios de aduana (si es necesario), preparada antes de salir del barco. Si un huésped necesita ayuda adicional en la terminal, debe comunicarse con el miembro de la tripulación más cercano. Hay tres opciones de desembarque.

• Salida rápida: en la mayoría de los puertos de origen, los huéspedes pueden bajar su propio equipaje del barco tan pronto como pasen por la aduana para evitar retrasos y filas dentro de la terminal. Debes tener en cuenta que, cuando utilices esta opción, el equipaje no se puede colocar fuera del camarote la noche anterior. Además, los servicios de portero no están disponibles con la salida rápida. Para conocer las opciones de desayuno disponibles, habla con el mesero principal en la cena la noche anterior al desembarque.
• Desembarque en horario medio: normalmente, las filas para buscar el equipaje y la inspección de aduanas dentro de la terminal son menos concurridas un momento antes de que comience el segundo turno para el desayuno. Esta puede ser una buena oportunidad para salir del barco rodeado de pocas personas.
• Desembarque retrasado: los huéspedes pueden permanecer a bordo (aunque no pueden estar en sus camarotes después de las 9:00 h) y desembarcar después de que la mayoría de los huéspedes hayan dejado el barco. Presta atención a los anuncios de las llamadas finales para desembarcar.

Si tienes otras preguntas o inquietudes antes del embarque, comunícate con Servicios Especiales de Disney Cruise Line al menos 60 días antes del embarque al (407) 566-3602 o al correo electrónico para analizar opciones adicionales.

Mientras estés a bordo, comunícate con Guest Services para analizar las opciones adicionales.

Grupos de edad del club juvenil
Nuestros programas de clubes para jóvenes ofrecen a los pequeños la oportunidad de descubrir algo especial en los clubes juveniles a bordo con temáticas encantadoras. Oceaneer Lab y Oceaneer Club de Disney solo están disponibles para niños de entre tres y diez años. Se realizan actividades en áreas separadas para preadolescentes (de once a 14 años) y para adolescentes (de 14 a 17 años). Los huéspedes mayores de 18 años están invitados a disfrutar de nuestros eventos exclusivos para adultos y eventos familiares a bordo.

Pautas de programación segura
Los programas de actividades para jóvenes de Disney Cruise Line están disponibles para niños que ya sepan usar el baño solos, que puedan participar individualmente en nuestros grupos compuestos por un asesor y varios niños, y que se sientan cómodos compartiendo con otros niños de su edad y tamaño. No brindamos asesoría individual, asesoría especializada ni atención médica asistida por un asesor.

Los niños que pueden ocuparse por sí mismos de sus necesidades médicas personales pueden llevar sus suministros médicamente necesarios o almacenarlos en la recepción de las actividades para jóvenes. Pueden aplicarse pautas y restricciones adicionales de participación a fin de mantener un entorno de entretenimiento juvenil seguro.

Open House
Open House es una oportunidad para que todos vengan y participen en una variedad de programas de clubes para jóvenes de Disney Cruise Line. Durante este tiempo, se ofrecen programas favoritos, y los amigos y familiares de todas las edades pueden acudir y participar. Consulta la aplicación Disney Cruise Line Navigator para conocer los horarios y detalles del programa.

Proceso de registro/salida
Durante la programación segura, los niños de tres a diez años que cumplan con los requisitos de participación utilizarán una pulsera Oceaneer para facilitar los procedimientos de registro y salida. Se exigirá la presencia de un adulto autorizado para hacer el registro o la salida. En los recintos para preadolescentes y adolescentes, los niños pueden ingresar y salir durante el horario de operación sin restricciones.

Higiene
Cuando los niños ingresan al Disney's Oceaneer Club o Disney's Oceaneer Lab, se lavan las manos. En la entrada, los niños colocan sus manos y antebrazos dentro de estaciones de lavado de manos especiales, automáticamente sale agua y jabón para que puedan limpiarse. Si un niño no se siente cómodo usando la estación, hay toallitas desinfectantes disponibles. Todos los espacios tienen baños disponibles dentro de ellos. Se debe tener cuenta que el sistema de inodoros a bordo utiliza un sistema de vacío que emite un ruido fuerte cuando se descarga.

Horarios de menor concurrencia en espacios
Una vez a bordo, los asesores de las actividades para jóvenes pueden ayudarte para que conozcas los horarios recomendados cuando los espacios tienden a tener menos demanda. Generalmente, la mayor la actividad en los espacios es durante las mañanas de los días en altamar, entre las horas de los turnos para cenar, el embarque y la última noche antes del desembarque.

Los espacios
de programación tienen muchas ofertas de programación diferentes. Algunas actividades pueden tener ruidos o música fuertes, así como luces intermitentes o brillantes. Además, de vez en cuando, los personajes pueden estar en los espacios. Los espacios tienen actividades que incluyen Magia Modelo, iPads, audífonos y juguetes, como baldosas magnéticas y Mr. Potato Head. Con el fin de recibir la mejor asistencia, avisa a un asesor de actividades para jóvenes sobre necesidades o inquietudes específicas.

De vez en cuando, se realizarán simulacros para tripulación mientras estés a bordo. Esto no requiere la participación de los huéspedes. Sin embargo, los clubes para jóvenes aprovecharán la oportunidad de practicar con los niños en el caso poco probable de que se produzca una alarma real. Durante el simulacro para tripulación, si un adulto autorizado prefiere recoger a su hijo/a, puede hacerlo siguiendo los procedimientos normales de registro y salida.

La aplicación Disney Cruise Line Navigator
Para poder contactar con los adultos autorizados mientras los niños están en los espacios de los clubes juveniles, los asesores enviarán notificaciones a través de la aplicación Disney Cruise Line Navigator. Asegúrate de descargar la aplicación Disney Cruise Line Navigator antes de salir de casa e inicia sesión una vez a bordo del barco.