Centro de Ayuda

Familiares y Amigos – Preguntas Frecuentes

P:

Invité a una persona a conectarse a través de Familiares y Amigos, pero no recibió la invitación por correo electrónico. ¿Qué debo hacer?

R:

En primer lugar, pídele que verifique la carpeta de correo electrónico no deseado en el caso de que la configuración de seguridad de su dispositivo haya interceptado nuestro mensaje.

A continuación, consulta tu lista de Familiares y Amigos y asegúrate de que aparezcan en la pestaña Enviados de la sección Invitaciones pendientes, sobre tu lista de Familiares y Amigos. Si están ahí, puedes volver a enviar la invitación seleccionando “Reenviar”. Si no es así, selecciona “Agregar un Huésped” para volver a enviar la invitación. Ten en cuenta que los niños no pueden recibir invitaciones directas para conectarse, debes conectarte a través de su padre o tutor