DisneyBand+ y mucho más – Preguntas Frecuentes
P:
¿Qué hago si mi pulsera DisneyBand+ no funciona?
R:
Estos son algunos posibles problemas y lo que puedes hacer para solucionarlos:
Comprueba el Nivel de la Batería: Si tu pulsera DisneyBand+ está emparejada, puedes comprobar el nivel de la batería seleccionando el menú “Más” en la aplicación Disney Cruise Line Navigator y tocando el mosaico de la pulsera DisneyBand+. Favor de tomar en cuenta: No podrás emparejar ni comprobar los niveles de la batería hasta que estés a bordo.
Actualiza el Software: Una vez a bordo, asegúrate de que el software que usas con la pulsera DisneyBand+ esté actualizado. Puedes revisarlo desde la página Pulseras y Más en la aplicación Disney Cruise Line Navigator (si emparejaste la pulsera DisneyBand+ con el dispositivo mediante la aplicación Disney Cruise Line Navigator). Para comprobar y completar una actualización de software, debes estar a bordo y se requiere una conexión Bluetooth, junto con al menos un 60 % de batería.
Actualiza la Aplicación Móvil: Asegúrate de contar con la versión más reciente de la aplicación Disney Cruise Line Navigator.
Encendido y Apagado: Para apagar el dispositivo, mantén presionado el botón en la parte posterior de la pulsera durante unos seis segundos, hasta que suene dos veces. Si el apagado se realiza correctamente, la luz LED se pondrá de color rojo y girará una vez en reversa. Mantén presionado el botón durante un segundo para volver a encenderlo. Si se hace correctamente, verás una luz verde fija.
Si estos métodos no funcionan, intenta lo siguiente:
Reinicia Tu Pulsera: Mantén presionado el botón en la parte posterior de la pulsera durante seis segundos para apagar el dispositivo y, luego, vuelve a presionarlo rápidamente para volver a encenderlo. Verás que las luces LED rojas girarán en reversa una vez si esto se realiza correctamente.
Si tu pulsera DisneyBand+ aún no funciona, prueba lo siguiente:
Restablecimiento a los Valores de Fábrica: Restablece tu pulsera manteniendo presionado el botón en la parte posterior durante 15 segundos. Sentirás un solo zumbido háptico, luego un zumbido háptico doble, seguido de un zumbido háptico final con parpadeo verde. Esto indica que se completó el restablecimiento.
Comprueba el Nivel de la Batería: Si tu pulsera DisneyBand+ está emparejada, puedes comprobar el nivel de la batería seleccionando el menú “Más” en la aplicación Disney Cruise Line Navigator y tocando el mosaico de la pulsera DisneyBand+. Favor de tomar en cuenta: No podrás emparejar ni comprobar los niveles de la batería hasta que estés a bordo.
Actualiza el Software: Una vez a bordo, asegúrate de que el software que usas con la pulsera DisneyBand+ esté actualizado. Puedes revisarlo desde la página Pulseras y Más en la aplicación Disney Cruise Line Navigator (si emparejaste la pulsera DisneyBand+ con el dispositivo mediante la aplicación Disney Cruise Line Navigator). Para comprobar y completar una actualización de software, debes estar a bordo y se requiere una conexión Bluetooth, junto con al menos un 60 % de batería.
Actualiza la Aplicación Móvil: Asegúrate de contar con la versión más reciente de la aplicación Disney Cruise Line Navigator.
Encendido y Apagado: Para apagar el dispositivo, mantén presionado el botón en la parte posterior de la pulsera durante unos seis segundos, hasta que suene dos veces. Si el apagado se realiza correctamente, la luz LED se pondrá de color rojo y girará una vez en reversa. Mantén presionado el botón durante un segundo para volver a encenderlo. Si se hace correctamente, verás una luz verde fija.
Si estos métodos no funcionan, intenta lo siguiente:
Reinicia Tu Pulsera: Mantén presionado el botón en la parte posterior de la pulsera durante seis segundos para apagar el dispositivo y, luego, vuelve a presionarlo rápidamente para volver a encenderlo. Verás que las luces LED rojas girarán en reversa una vez si esto se realiza correctamente.
Si tu pulsera DisneyBand+ aún no funciona, prueba lo siguiente:
Restablecimiento a los Valores de Fábrica: Restablece tu pulsera manteniendo presionado el botón en la parte posterior durante 15 segundos. Sentirás un solo zumbido háptico, luego un zumbido háptico doble, seguido de un zumbido háptico final con parpadeo verde. Esto indica que se completó el restablecimiento.