Centro de Ayuda

Puedes conectar tu cuenta de Castaway Club a tu cuenta de MyDisney visitando la página de Castaway Club y seleccionando “Ingresar”.

Los Huéspedes que hayan completado al menos una navegación con Disney Cruise Line se convertirán automáticamente en miembros de Castaway Club cuando concluyan su primer crucero, y se les asignará una identificación de miembro de Castaway Club personal.

Puedes encontrar tu identificación de miembro de Castaway Club en los siguientes documentos:

• Confirmación por correo electrónico previa a la llegada
• Tarjeta Key to the World

Si no tienes estos documentos disponibles, o si es la primera vez que navegas con Disney Cruise Line y, también, puedes utilizar tu número de reservación (también llamado número de confirmación) de una reservación anterior. Puedes encontrar tu número de reservación en el correo electrónico de confirmación de tu reservación y en todos los documentos previos a la llegada.